Browsing by Subject Satisfação do consumidor
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Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
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Uma análise do mercado sob a ótica do marketing | OLIVEIRA, Wellber Luís de | SALOMÃO, Ana Cláudia Nery | Monografia | 15-Nov-2011 |
Aplicativo para gráfica das Etecs | VICENTE, Andressa de; PEREIRA, Kamilly Cristina; NEVES, Sarah Righe das; BUENO, Stéffany Carla; BARBOSA, Nicoly Laís | NOVO, Cleber Antonio; GAYOLA, Carolina Smania | Artigo científico | 2023 |
Atendimento ao público: uso de práticas do marketing nas organizações | GARCIA, Fernanda Lima Cabral | WOIDA, Luana Maia | Monografia | 17-Jun-2023 |
A eficiência da política de atendimento da receita federal em São Sebastião - SP | COSTA, Grasiele Márcia da | FREIRE JUNIOR, Acyr Elias | Artigo científico | 24-Jun-2021 |
Estudo de caso sobre a implantação de uma célula de retratação no departamento de Customer Experience (CX) de uma empresa atuante no ramo de seguros: metodologias, ferramentas e desafios no cumprimento da etapa do "Close the loop" da pesquisa de NPS | CAIRES, Daniela Fernanda Ferreira | ANDRADE, Natalie Rodrigues Alves Ferreira de | Artigo científico | 2022 |
A excelência no atendimento (Pesquisa de campo em postos de combustível) | MAGALHÃES, Analuiza Araújo; JUSTINO, Fabiana Nascimento; SILVA, Gabrielly Cristina de Araújo; OLIVEIRA, Leandra Alves de; FRANCISCO, Maria Caroline Santana | NATAL, Adriano | Monografia | 1-Dec-2018 |
A importância da qualidade no atendimento ao cliente | THEODORO, Igor Felipe Ribeiro; SANTOS, João Guilherme da Silva; RIBEIRO, Júlia Evelyn Silva; SILVA, Lucas André Cardoso Gonçalves da; SANTOS, Maria Luiza dos | SOUZA, Deyse Sene de Melo; MORAIS, Leônidas Magno de | Artigo científico | Dec-2019 |
A importância do marketing de relacionamento entre empresas de pequeno e médio porte | SANTOS, Rafael Passavates dos | SILVEIRA, Davi Lemes da | Artigo científico | Jun-2021 |
Influência do cliente interno para a satisfação do cliente externo no comércio de Fernandópolis | MATHEUS, Fellipe Cesar Rodrigues; FELIPE, João Marcus Badio; ESTEVES, Marcela Domingues; BRITO, Maria Eduarda da Silva; CUNHA, Mauro Alves da; QUEIROZ, Rivelino Ribeiro de | CAJUELA, Alexandre Rodrigues | Monografia | Dec-2023 |
Marketing de relacionamento: as estratégias de fidelização descritas como mais atrativas pelos clientes | SANTOS, Davi Antonio dos; MACIEL, Rayane Bento | CREMONEZI, Graziela Oste Graziano | Monografia | 9-Dec-2020 |
Marketing digital e suas contribuições: uma análise sobre a Magazine Luiza | ROMANHOLI, Vanessa Fernanda de Oliveira | GONÇALVES, Fernanda Scabio | Projeto de pesquisa | Nov-2020 |
O nível de satisfação no trabalho dos discentes do curso de Gestão Empresarial da Fatec Jales | CORRÊA, Aparecido Rocha | LIMA, Edy Carlos Santos de | Artigo científico | 28-Jun-2021 |
Plano de melhoria nos processos logísticos de um supermercado de médio porte | VIEIRA, Aline; SOUSA, Gabriely Mayane; COELHO, Jacqueline Alves; BILATTO, Julia Morais; CRUZ, João Luiz Teixeira da | MACHADO, Gerson Samuel | Monografia | Dec-2022 |
Plataforma da FATEC dispõe uma trilha insatisfatória aos usuários | MARTINS, Lucas de Carvalho | GOMES, José William Pinto | Artigo científico | 2-Jun-2023 |
Pós-venda: gestão estratégica de excelência. | ALMEIDA, Cesar Augusto Aparecido de; BARREIRA, Douglas Augusto; MACHADO, Leonardo Henrique de Souza; PINTO, Lucas Murad; SANTOS, Luis Artur Souza dos | SILVA, Gabriela Messias da | Monografia | Jun-2020 |
Os principais fatores que levam o consumidor a comprar pela internet | CASTRO, Ana Paula Troleis Barboza de; SOARES, Braian Rafael Santa Cruz Paim | PIVARO, Adriana Luiza | Monografia | Dec-2022 |
O processo de atendimento como diferencial nas relações mercadológicas: um estudo de caso na empresa Clip Academia | NOCETE, Bárbara Cristina | VASCONCELOS, Diogo de Siqueira Camargo | Monografia | 22-Jun-2015 |
Qualidade dos serviços e satisfação dos clientes: um estudo de caso na Sabesp de Assis em 2015 | MUNIN, Eduardo Lobo | FERREIRA, Daniel Paulo | Monografia | 20-Dec-2019 |
A qualidade na prestação de serviços | MANZATTO, Átila Renan | MONTEIRO, Edison Valentim | Monografia | 1-Dec-2013 |
Qualidade na prestação de serviços: estudo de caso em uma academia | SOUZA, Bruno Victor Gonsalves de; SILVA, Isac Miani da | BOLDRIN, Vitor Paulo | Monografia | 27-Jun-2023 |