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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11644| Title: | Os principais fatores que levam o consumidor a comprar pela internet |
| Other Titles: | The main factors that lead the consumer to buy over the internet |
| Authors: | CASTRO, Ana Paula Troleis Barboza de SOARES, Braian Rafael Santa Cruz Paim |
| Advisor: | PIVARO, Adriana Luiza |
| type of document: | Monografia |
| Keywords: | Satisfação do consumidor;Marketing on-line |
| Issue Date: | Dec-2022 |
| Publisher: | 165 |
| Citation: | CASTRO, Ana Paula Troleis Barboza de; SOARES, Braian Rafael Santa Cruz Paim. Os principais fatores que levam o consumidor a comprar pela internet. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Técnico em Administração) - Etec de Araçatuba, Araçatuba, 2022. |
| Abstract: | Com o surgimento da internet e com a pandemia, o perfil dos consumidores não é mais o mesmo de vinte anos. O presente trabalho tem o intuito de levantar dados sobre qual o perfil do consumidor atualmente e como ele prefere comprar. Neste contexto, uma pesquisa bibliográfica levantará informações relevantes sobre os conceitos de marketing, e-commerce, foco no relacionamento, atendimento, qualidade e satisfação do cliente. Uma pesquisa de campo será realizada na cidade de Auriflama-SP, para evidenciar os conceitos abordados e mensurar os impactos no comercio local deste novo consumidor |
| URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11644 |
| Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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| tecnicoadministracao_2022_2anapaulatroleis_osprincipaisfatoresquelevamoconsumidoracomprarpelainternet.pdf | 892.45 kB | Adobe PDF | View/Open |
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