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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11644| Título: | Os principais fatores que levam o consumidor a comprar pela internet |
| Título(s) alternativo(s): | The main factors that lead the consumer to buy over the internet |
| Autor(es): | CASTRO, Ana Paula Troleis Barboza de SOARES, Braian Rafael Santa Cruz Paim |
| Orientador(es): | PIVARO, Adriana Luiza |
| Tipo documental: | Monografia |
| Palavras-chave: | Satisfação do consumidor;Marketing on-line |
| Data do documento: | Dez-2022 |
| Editor: | 165 |
| Referência Bibliográfica: | CASTRO, Ana Paula Troleis Barboza de; SOARES, Braian Rafael Santa Cruz Paim. Os principais fatores que levam o consumidor a comprar pela internet. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Técnico em Administração) - Etec de Araçatuba, Araçatuba, 2022. |
| Resumo: | Com o surgimento da internet e com a pandemia, o perfil dos consumidores não é mais o mesmo de vinte anos. O presente trabalho tem o intuito de levantar dados sobre qual o perfil do consumidor atualmente e como ele prefere comprar. Neste contexto, uma pesquisa bibliográfica levantará informações relevantes sobre os conceitos de marketing, e-commerce, foco no relacionamento, atendimento, qualidade e satisfação do cliente. Uma pesquisa de campo será realizada na cidade de Auriflama-SP, para evidenciar os conceitos abordados e mensurar os impactos no comercio local deste novo consumidor |
| URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11644 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| tecnicoadministracao_2022_2anapaulatroleis_osprincipaisfatoresquelevamoconsumidoracomprarpelainternet.pdf | 892.45 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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