Browsing by Subject Atendimento ao cliente
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| Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
|---|---|---|---|---|
| Análise das regulamentações das empresas de telecomunicações sobre serviço de atendimento ao consumidor (SAC): um estudo de caso de uma empresa de telecomunicação no Brasil | FLORÊNCIO, Mariana Laurentino | SANTOS, Rosilma Mirtes dos | Monografia | 25-Jun-2014 |
| Atendimento ao consumidor por sistema delivery: uma ferramenta vantajosa para alcançar seus clientes | SILVA, Antônio Augusto da; BALBO, Camily de Almeida; GARCIA, Nayara Lourenço | FERREIRA, Fernanda Moreira | Monografia | Dec-2020 |
| Atendimento como fator de fidelização do cliente | MARABIN, Tayna Rathlef Perez | GARBERO, Reydner Furtado | Monografia | 15-Dec-2017 |
| CRM - gerenciamento do relacionamento com o cliente: a importância do CRM junto ao cliente interno | SILVA JÚNIOR, Dirceu Inácio da | BELLINI, Mariana Neukam | Monografia | 25-Jun-2015 |
| Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana | CASAGRANDE, Carolina; PONTEL, Gabrielle | CREMONEZI, Graziela Oste Graziano | Monografia | 9-Dec-2020 |
| Fidelização de clientes: um estudo de caso em uma escola de ensino fundamental e médio | MOTTA, Krycia Schmid | GARBERO, Reydner Furtado | Monografia | 1-Dec-2013 |
| Gestão estratégica com o balanced scorecard e seu impacto para a satisfação do cliente | CORREA, Beatriz Almeida | MOREIRA, Carlos Augusto Amaral | Monografia | 29-Jun-2017 |
| O impacto das mídias sociais na gestão de relacionamento com o cliente | RODRIGUES, Ana Paula da Silva | BARBOSA, Anderson Luiz | Monografia | 14-Dec-2017 |
| A importância do treinamento para melhoria no atendimento ao cliente | CRUZ, Aisha Lauryn Gentil Xavier da; PRADO, Laura Ribeiro do; SENA, Rayane Santos | FERREIRA, Fernanda Moreira; DUARTE, Renata Miranda | Monografia | Dec-2019 |
| A importância no atendimento ao cliente | EGYDIO, Jéssica de Araújo; MARCHAN, Lucineide; OLIVEIRA, Tatiane Carla Santos de; LEITE, Wilkner Fabiano dos Santos | LOPES, Rita de Cássia dos Santos | Monografia | Dec-2020 |
| Indicadores de qualidade para satisfação do cliente: um estudo de caso no setor de telecomunicações | SANTOS, Juliana Cristina dos | GARBERO, Reydner Furtado | Monografia | 30-Jun-2017 |
| Marketing de relacionamento: um estudo sobre atendimento ao cliente no e-commerce a partir do site Reclame AQUI | GALERA, Simone Andressa | SANTOS, Rosilma Mirtes dos | Monografia | 10-Jun-2019 |
| NDM software | BEZERRA, Antônio Marcos da Silva | SILVA, David Cristiano da; MORAES, Bruna | Monografia | 20-Jul-2020 |
| Qualidade do atendimento no comércio varejista de Americana | SILVA, Angela Maria Magdaleni; COSTA, Zuleide | MONTEIRO, Edison Valentim | Monografia | 14-Jun-2019 |
| Qualidade no atendimento ao cliente | DALAFIORI, Josiane de Oliveira | MONTEIRO, Edison Valentim | Monografia | 25-Jun-2013 |
| Qualidade no atendimento ao cliente nas Lojas Patotinha | FRANCO, Aline Roberta | GARBERO, Reydner Furtado | Monografia | 21-Jun-2013 |
| A qualidade no atendimento como diferencial competitivo e a importância da motivação | OLIVEIRA, Leonardo Augusto de | FONTANA, Regianne | Monografia | 6-Jul-2016 |
| Qualidade no atendimento como fator de influência no comportamento do consumidor: pesquisa aplicada em uma faculdade pública localizada na cidade de Americana, São Paulo | MARANHA, Taís Battaier | MORAES, Cristine do Carmo Schmidt Bueno de | Monografia | 5-Dec-2016 |
| Qualidade no atendimento na área da saúde: estudo de caso Hospital de Santa Bárbara D'Oeste | BARROS, Maria Francisca Pereira | LIMA, André de | Monografia | 12-Dec-2017 |
| Relatório técnico de projeto de melhoria na empresa Instituto da Construção de Americana | ASTOLFO, Larissa dos Santos | MONTEIRO, Edison Valentim | Relatório Técnico | 30-Jun-2020 |
