Mapeamento das competências técnicas e comportamentais exigidas pelo setor de serviços em gestão empresarial na região de Campinas

Abstract

Este relatório final apresenta os resultados de uma pesquisa dedicada ao mapeamento das competências técnicas e comportamentais demandadas pelo setor de serviços na área de gestão empresarial na região de Campinas. O estudo, de natureza quantitativa e descritiva, analisou vagas de emprego publicadas em plataformas digitais de recrutamento, identificando as hard skills e soft skills mais recorrentes, classificando-as por nível hierárquico e comparando-as ao currículo do curso de Gestão Empresarial da Fatec Americana. A investigação evidenciou que o mercado regional busca profissionais com perfil híbrido, capazes de combinar domínio técnico, especialmente em ferramentas digitais, análise de dados, sistemas de gestão e metodologias contemporâneas, com competências comportamentais como comunicação eficaz, liderança, proatividade, adaptabilidade e capacidade de resolver problemas em contextos dinâmicos. Observou-se diferenciação clara entre níveis hierárquicos: cargos operacionais priorizam organização e execução técnica; funções intermediárias exigem maior capacidade analítica e interpretação de indicadores; e posições estratégicas demandam visão sistêmica, autonomia decisória e liderança de equipes. A comparação curricular revelou convergência significativa nas competências analíticas e socioemocionais desenvolvidas pelo curso, especialmente no que se refere à visão sistêmica, ética e capacidade crítica. Contudo, identificaram-se lacunas no aprofundamento técnico-prático, principalmente quanto ao domínio avançado de ferramentas específicas e à aplicação direta de metodologias amplamente utilizadas no mercado. Conclui-se que a formação apresenta base consistente, sendo recomendável ampliar a ênfase em práticas aplicadas e tecnologias emergentes para fortalecer a inserção profissional qualificada dos egressos.