Atendimento ao cliente pelas redes sociais: estudo de caso da empresa Galbano Cosméticos Naturais Veganos

Abstract

O mercado de cosméticos vem ganhando destaque em virtude de mudanças de hábitos das pessoas que passaram a se cuidar mais. E dentro desse mercado aparece os produtos naturais e vegano onde todos se preocupam com a origem desse produto e se ele é testado em animais ou de alguma origem animal. Com isso houve uma grande necessidade de mudanças na fabricação dos produtos de cosméticos. O Brasil vem se destacando em sua performance da produção dos produtos e no aumento das vendas. O Marketing está em evidência no segmento de cosméticos