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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/4626| Título: | NDM software |
| Autor(es): | BEZERRA, Antônio Marcos da Silva |
| Orientador(es): | SILVA, David Cristiano da MORAES, Bruna |
| Tipo documental: | Monografia |
| Palavras-chave: | Softwares;Atendimento ao cliente |
| Data do documento: | 20-Jul-2020 |
| Editor: | 084 |
| Referência Bibliográfica: | BEZERRA, Antônio Marcos da Silva. NDM-Software. 2020.Trabalho de Conclusão de Curso em Técnico em Desenvolvimento de Sistemas. Santa Cruz do Rio Pardo: ETEC Orlando Quagliato, 2020. 53 f. |
| Resumo: | Esse trabalho de TCC teve como objetivo a criação de um sistema para gerenciamento de atendimento a um Call Center. Tal sistema tem por finalidade agilizar os relatórios de suporte ao cliente por meios de registros de atendimento. Uma pesquisa realizada no motor de busca:” www.google.com.br”, pode mostrar que, cada vez mais as empresas buscam por esse tipo de atendimento aos seus clientes e algumas dessas empresas não tem um controle sobre esses tipos de atendimentos e com essa proposta de implementar o sistema NDM-Software será desenvolvido e personalizado para um Call Center. O que a NDM-Software buscará, será a automatização de informações que hoje são registrados em planilhas eletrônicas. |
| Descrição: | Trabalho de conclusão de curso |
| URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/4626 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TCC_2020_final.pdf | 3.64 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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