Gestão comercial e publicidade: a importância dos meios de comunicação na construção da identidade da empresa

Abstract

A publicidade vinculada aos veículos de comunicação adequados é imprescindível para fortalecer a marca e a imagem de uma empresa. Nesse contexto, as mídias eletrônicas e físicas tornam-se ferramentas essenciais na comunicação entre empresa e consumidor, permitindo a construção de confiança e credibilidade, fatores indispensáveis para o sucesso organizacional. Além disso, a escolha estratégica dos canais de comunicação pode ampliar o alcance e a influência da marca no mercado, tornando-a mais competitiva e consolidada. O objetivo deste artigo foi apresentar a importância das diferentes mídias na construção e consolidação da imagem corporativa, destacando seus impactos na percepção do público. A metodologia utilizada incluiu uma revisão bibliográfica nas áreas de Gestão Comercial e Publicidade, além da aplicação de um questionário para análise prática. Os resultados demonstram que os meios de comunicação influenciam diretamente a percepção dos consumidores sobre as empresas, sendo que fatores como responsabilidade socioambiental, valores institucionais e polêmicas impactam significativamente a decisão de compra dos consumidores, evidenciando a relevância da comunicação estratégica.

ABSTRACT: Advertising linked to appropriate communication vehicles is essential for strengthening a company's brand and image. In this context, electronic and physical media become essential tools in communication between companies and consumers, enabling the construction of trust and credibility—key factors for organizational success. Furthermore, the strategic choice of communication channels can expand a brand’s reach and influence in the market, making it more competitive and consolidated. This article aimed to present the importance of different media in building and strengthening corporate image, highlighting their impact on public perception. The methodology included a literature review in the fields of Commercial Management and Advertising, as well as the application of a questionnaire for practical analysis. The results show that communication channels directly influence consumers’ perceptions of companies. Factors such as socio-environmental responsibility, institutional values, and controversies significantly impact consumers' purchasing decisions, highlighting the relevance of strategic communication.