Conflitos de gerações no ambiente de trabalho

Abstract

A gestão de conflitos no ambiente de trabalho é uma temática de crescente importância no contexto organizacional contemporâneo, pois interfere diretamente na eficiência das equipes, na produtividade e na qualidade das relações interpessoais. Conflitos podem emergir de divergências de valores, metas, comportamentos e expectativas entre indivíduos ou grupos, sendo inevitáveis nas organizações. Quando bem administrados, podem fomentar inovação, criatividade e melhoria contínua; caso contrário, podem gerar estresse, insatisfação e prejuízos à cultura organizacional. Um tipo de conflito que tem se destacado nas últimas décadas é o conflito intergeracional, decorrente das diferenças de valores e comportamentos entre grupos etários distintos, como os Baby Boomers, Geração X, Millennials (Geração Y) e Geração Z. Cada geração é influenciada por seu contexto histórico, o que molda suas prioridades e visões sobre o trabalho. Enquanto gerações mais jovens valorizam flexibilidade, propósito e autonomia, as mais antigas tendem a preferir estabilidade, hierarquia e comprometimento de longo prazo. Pesquisas recentes indicam que, apesar da percepção de exagero por parte de alguns profissionais quanto ao conflito geracional, existem dificuldades reais de comunicação e alinhamento entre as gerações, especialmente em função da tecnologia e das rápidas transformações sociais. Assim, este estudo busca refletir sobre estratégias de gestão que favoreçam a convivência intergeracional, promovam o respeito às diferenças e contribuam para ambientes organizacionais mais integrados, inovadores e colaborativos.