Análise SWOT para marketing em redes sociais para a empresa crocheteria da região de Indaiatuba/SP

Abstract

O marketing digital mudou a forma em que as empresas divulgam seus produtos e/ou serviços. Neste trabalho foi realizado uma análise de mercado de artesanato, atualmente esse setor está em grande crescimento, com a necessidade de maior interação entre empresa e cliente, assim o marketing digital trouxe uma mudança na divulgação de produtos e a interação com clientes. Foram utilizadas as redes sociais como, Facebook e Instagram a fim de analisar a possibilidade de aumentar as vendas a partir da divulgação. Essas ferramentas permitem que as empresas possam divulgar seus produtos, interagir com os clientes e é uma forma de promover a marca com postagens. Para tanto, na fundamentação teórica, abordou-se os conceitos básicos de marketing (4Ps), marketing digital (8Ps), redes sociais, SWOT. O objetivo deste trabalho foi analisar o marketing digital da Crocheteria, onde divulga seus produtos através das redes sociais, levando assim possibilidade de melhoria assim aumentando a visibilidade e gerenciamento. O presente estudo foi realizado através de uma pesquisa exploratória e para coleta de dados foi feita uma pesquisa de campo através do Google Formulários, distribuída pelo Instagram, Facebook e WhatsApp com 111 respostas sendo de homens e mulheres de perfis variados englobando diversas cidades do Brasil. A pesquisa de campo buscou conhecer mais os consumidores de crochê. Os resultados mostram que os objetivos podem ser alcançados, melhorando a divulgação e a expansão da empresa.