Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/18524
Title: | Gestão de pessoas no setor público: motivação como parâmetro para qualidade e eficiência no serviço público |
Other Titles: | People management in the public sector: motivation as a parameter for quality and efficiency in the public service |
Authors: | LIMA, Diego |
Advisor: | GOMES, José William Pinto |
Other contributor: | BRASILEIRO, Yara Brito SILVA, Benedito Carlos Florêncio |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Recursos humanos;Motivação |
Issue Date: | Jun-2022 |
Publisher: | 105 |
Citation: | LIMA, Diego. Gestão de pessoas no setor público: motivação como parâmetro para qualidade e eficiência no serviço público, 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2022. |
Abstract: | O fator humano tem se tornado de extrema importância nas organizações privadas, passou a ser considerado o principal ativo e o maior responsável pelo sucesso das mesmas, assim denominados capital humano. Após a percepção dessa importância, iniciou-se uma restruturação na forma de administração dessas empresas, com intuito de criar estratégias para que esse capital pudesse ser ao máximo aproveitado. Nas empresas públicas essa é uma realidade que tem sido pouco explorada, levando os trabalhadores a um grande desinteresse com o trabalho, o que compromete a qualidade de vida no trabalho, e por consequência a qualidade nos serviços oferecidos a população. Considerando as ações humanas frutos de sua motivação ou desmotivação, o presente trabalho tem como objetivo verificar como vem ocorrendo a gestão de pessoas no setor público municipal, e como ela poderia contribuir para uma possível melhoria na qualidade dos serviços prestados à população, assim como os fatores que influenciam na eficiência e na motivação dos servidores. A pesquisa realizada de maneira descritiva, é direcionada aos trabalhadores dos órgãos públicos municipais, e se apoia em um questionário com questões de múltipla escolha, que tem como finalidade colher informações sobre os sentimentos e a percepção dos servidores sobre os assuntos citados a cima. A análise dos dados se dará de forma qualitativa. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/18524 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Diego Lima.pdf Restricted Access | 979.03 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.