Teoria das relações humanas: impacto nas organizações e na gestão de recursos humanos

Abstract

A Teoria das Relações Humanas representou uma notável mudança de paradigma na administração, contrapondo-se à abordagem mecanicista do classicismo. Esta teoria enfatizou a importância do fator humano nas organizações, levando as empresas a reconhecerem o impacto direto do aspecto social dos funcionários no desempenho organizacional. A criação do departamento de Recursos Humanos (RH) possibilitou a identificação das necessidades dos trabalhadores e a implementação de mudanças para aprimorar os resultados globais das empresas. As quatro fases pelas quais a Teoria das Relações Humanas passou permitiram a obtenção de conclusões valiosas por meio de pesquisas, destacando a importância de compreender os trabalhadores desde o início para obter dados concretos e atualizados. Apesar de sua natureza motivadora, a Teoria das Relações Humanas não está imune a críticas em relação ao seu fundador e à escola que ela originou. No entanto, é inegável que essa teoria colocou os sentimentos e as aspirações dos trabalhadores no centro das atenções, enfatizando a necessidade de tratá-los como seres humanos. Este estudo tem como objetivo explorar a Teoria dos Recursos Humanos e seu impacto nas relações positivas entre as empresas e seus funcionários, o que nos leva a considerar outras teorias motivacionais desenvolvidas com o mesmo propósito, como a Teoria das Necessidades de Abraham Maslow e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

The Human Relations Theory represented a remarkable paradigm shift in administration, opposing the mechanistic approach of classicism. This theory emphasized the importance of the human factor in organizations, leading companies to recognize the direct impact of the social aspect of employees on organizational performance. The creation of the Human Resources (HR) department enabled the identification of workers' needs and the implementation of changes to improve the overall performance of companies. The four phases through which the Human Relations Theory passed allowed valuable conclusions to be obtained through research, highlighting the importance of understanding workers from the beginning to obtain concrete and up-to-date data. Despite its motivating nature, Human Relations Theory is not immune to criticism of its founder and the school it originated. However, it is undeniable that this theory has placed workers' feelings and aspirations at the center of attention, emphasizing the need to treat them as human beings. This study aims to explore the Human Resources Theory and its impact on positive relationships between companies and their employees, which leads us to consider other motivational theories developed for the same purpose, such as Abraham Maslow's Theory of Needs and Herzberg's Two-Factor Theory.