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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/14825
Title: | Sistema help desk |
Other Titles: | Helpdesk system |
Authors: | FLECKENSTEIN, Everthon Garcia SILVA, Rita de Cassia Alves da |
Advisor: | SÁ, Juliana Godoy de |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Serviço de atendimento ao consumidor;Sistemas de informação;Softwares |
Issue Date: | 20-Jun-2023 |
Publisher: | 115 |
Citation: | FLECKENSTEIN, Everthon Garcia; SILVA, Rita de Cassia Alves da. Sistema help desk. 2023. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Informática) - ETEC de Hortolândia, Hortolândia, 2023. |
Abstract: | Nos últimos anos o sistema de help desk tem crescido muito. Mas o que é Help Desk? É um termo em inglês que significa literalmente "balcão de ajuda" e que se refere a um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação ou ainda pré e pós-vendas. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/14825 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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