Plano de marketing: criação e aplicação na pequena e média empresa

Abstract

O presente trabalho contempla uma base de dados direcionada ao pequeno e médio empreendedor a fim de dar uma visão ampla e prática das ferramentas de implantação de um plano de marketing, contribuindo para o aprimoramento das empresas que tem a intenção de crescer de forma organizada, atingindo seus consumidores mais desejados. Foram exploradas teorias ao que se refere ao tema “planejamento de marketing”, sua importância e alguns tipos, além do exemplo prático da criação de um plano de marketing, através de um estudo de caso obtido com a cooperação e interesse de uma empresa local, onde empresários possam ser capazes de formular seu próprio plano de negócios, traçando o perfil de seus consumidores, vindo a tomar decisões com relação a objetivos e metas, formular ações para atingir seus objetivos e buscando oferecer produtos e serviços adequados ao seu mercado, de tal forma alcançar a satisfação de seus clientes e o sucesso dos negócios.

This study analyses a small and medium enterprises’ survey and reports a practical framework to market plan development, both as management improvement and as a tool to increase market share in selected markets. It presents “Marketing planning” theories, their importance and types, they were used as guideline for the study case stated, showing the marketing plan crafted with the interested and cooperation of a local company. It provides the businesspersons tools that allow them to formulate their own business plan, keeping in mind their costumers and making decisions according their goals and targets; drafting actions towards their objectives and offering products better suited for their markets; reaching the ultimate goal of customer satisfaction and business thrive.