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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/17314
Título: | Implementação de um cliente do setor da saúde em um ambiente de terceirização de serviços |
Título(s) alternativo(s): | Um estudo de caso da empresa NEOBPO |
Autor(es): | GOTO, Gabriel Silva |
Orientador(es): | ARAKAKI, Reinaldo Gen Ichiro |
Tipo documental: | Relatório Técnico |
Palavras-chave: | Tecnologia da informação |
Data do documento: | 21-Fev-2020 |
Editor: | 002 |
Referência Bibliográfica: | GOTO, Gabriel Silva. Implementação de um cliente do setor da saúde em um ambiente de terceirização de serviços: um estudo de caso da empresa NEOBPO. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Faculdade de Tecnologia de São José dos Campos “Prof. Jessen Vidal”, São José dos Campos, 2020 |
Resumo: | O objetivo desse trabalho consiste em efetuar a implementação de um cliente, visando melhores práticas de gestão de TI seguindo metodologias de ITIL e uma melhoria continua na segurança da informação, atendendo as necessidades do cliente, para atender o objetivo foi desenvolvido 3 processos de gestão de TI. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/17314 |
Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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