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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/7835| Título: | Gerenciamento de diversidades e inclusão racial em empresas de telemarketing |
| Título(s) alternativo(s): | Diversity and racial inclusion management in telemarketing companies |
| Autor(es): | ALVES, Willon ARAÚJO, Sthephani ALMEIDA, Stefany |
| Orientador(es): | OLIVEIRA, Fabiano Costa de |
| Tipo documental: | Monografia |
| Palavras-chave: | Preconceito;Inclusão social;Diversidade sexual |
| Data do documento: | Jun-2017 |
| Editor: | 199 |
| Referência Bibliográfica: | ALMEIDA, Stefany. ARAÚJO, Sthephani. ALVES, Willon. Gerenciamento de diversidades e inclusão racial em empresas de telemarketing, 2017. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração) - Escola Técnica Estadual ETEC de Cidade Tiradentes (Cidade Tiradentes - São Paulo), São Paulo, 2017 |
| Resumo: | O presente trabalho teve como objeto de estudo três empresas do ramo de telemarketing. Buscou-se o planejamento da implantação da gestão de diversidade e igualdade racial, que fosse aplicável a empresas deste ramo e que demonstrasse resultados como: a melhoria no clima organizacional e 0 aumento da produtividade. De acordo com as análises tornou-se possível perceber a necessidade da gestão de diversidade e inclusão racial em empresas de telemarketing, utilizando de referencial bibliográfico, estudo de caso, pesquisa de campo e levantamento de dados. |
| URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/7835 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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