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Título: Estudo sobre estratégias na gestão de processos internos como forma de minimizar retrabalho e melhorar a produtividade no setor de criação gráfica: estudo de caso em design thinking
Título(s) alternativo(s): Study on strategies in internal process management as a way to minimize rework and improve productivity in the graphic creation sector: case study in design thinking
Autor(es): PEREIRA, Rafaella Tolesani
Orientador(es): MORAES, Cristine do Carmo Schmidt Bueno de
Outro(s) contribuidor(es): ZORZO, Adalberto
CAETANO, Luiz Carlos
Tipo documental: Monografia
Palavras-chave: Administração da produção;Administração de projetos
Data do documento: 24-Jun-2015
Editor: 004
Referência Bibliográfica: PEREIRA, Rafaella Tolesani. Estudo sobre estratégias na gestão de processos internos como forma de minimizar retrabalho e melhorar a produtividade no setor de criação gráfica: estudo de caso em design thinking, 2015. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2015
Resumo: É sabido que as empresas buscam estar sempre em evidência em relação aos seus concorrentes. Porém, por olhar sempre para o lado externo da empresa, acabam por negligenciar o lado interno, como os próprios processos. Os processos internos e a comunicação interna têm tanta importância quanto os demais estudos e pesquisas estratégicas das empresas. O objetivo geral desta monografia é compreender quais os fatores e estratégias que interferem na gestão dos processos internos como forma de minimizar retrabalho e melhorar a produtividade no setor de criação gráfica em uma empresa da indústria de não-tecidos localizada em Nova Odessa, SP. A metodologia descritiva- exploratória foi realizada através de pesquisas bibliográficas, artigos e análise comparativa de estudos de caso sobre estratégias na gestão de processos internos e em especial o design thinking. Como resultado, foram sugeridas melhorias para a empresa quanto aos processos internos, como ferramenta de registro das atividades, análise dos registros anteriores, motivação do profissional criativo, comunicação integrada, entre outros.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/489
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