A atuação do técnico em enfermagem na promoção da segurança do paciente na unidade de clínica médica

Abstract

A segurança do paciente representa um dos principais desafios da assistência em saúde na atualidade, estando diretamente relacionada à qualidade do cuidado prestado e à redução de eventos adversos dentro das instituições hospitalares. Nesse contexto, destaca-se a atuação do técnico em enfermagem como elemento essencial na promoção de práticas seguras na unidade de clínica médica, considerando sua participação contínua e direta na assistência do paciente. A atuação desse profissional envolve ações como administração de medicamentos, monitoramento dos sinais clínicos, prevenção de infecções, identificação precoce de alterações no estado de saúde e cumprimento dos protocolos institucionais de segurança. O presente estudo teve como objetivo analisar a importância do técnico em enfermagem na promoção da segurança do paciente na unidade de clínica médica, enfatizando suas contribuições para a prevenção de riscos e melhoria da qualidade assistencial. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma revisão bibliográfica de abordagem qualitativa e caráter descritivo, utilizando artigos científicos, livros, protocolos do Ministério da Saúde, publicações da "Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)", "Conselho Federal de Enfermagem (COFEN)" e materiais disponíveis na base de dados Scielo e "LILACS", publicados entre 2009 e 2026. Foram utilizados descritores como "segurança do paciente", "técnico em enfermagem", "Clínica médica", e "qualidade de assistência", buscando compreender os principais fatores relacionados à atuação segura da equipe de enfermagem no ambiente hospitalar. Os resultados demonstraram que o técnico em enfermagem possui papel indispensável na prevenção de erros assistenciais e na promoção da segurança do paciente, principalmente por meio da adesão aos protocolos de segurança, administração correta de medicamentos, higienização das mãos, comunicação efetiva entre a equipe multiprofissional e a humanização da assistência. Entretanto, observou-se que fatores como a sobrecarga de trabalho, déficit de profissionais, falhas na comunicação continuada e condições inadequadas de trabalho podem comprometer a qualidade da assistência prestada e aumentar os riscos ao paciente. Nesse cenário, evidencia-se a necessidade de investimentos em educação continuada, valorização profissional e fortalecimento das políticas públicas voltadas à segurança do paciente, visando garantir uma assistência mais segura, humanizada, e eficiente dentro da unidade de clínica médica. Conclui-se que a atuação qualificada do técnico em enfermagem é fundamental para a promoção da segurança do paciente e para a melhoria da qualidade do serviço prestado. ABSTRACT Patient safety is currently one of the major challenges in healthcare, being directly linked to the quality of care provided and the reduction of adverse events within hospital institutions. In this context, the role of the nursing technician stands out as essential for promoting safe practices in the medical-surgical unit, given their continuous and direct involvement in patient care. This professional's work encompasses tasks such as administering medication, monitoring clinical signs, preventing infections, early identification of changes in health status, and adherence to institutional safety protocols. This study aimed to analyze the importance of the nursing technician in promoting patient safety within the medical-surgical unit, emphasizing their contributions to risk prevention and the improvement of care quality. The research was conducted through a qualitative, descriptive literature review, utilizing scientific articles, books, Ministry of Health protocols, publications from the National Health Surveillance Agency (ANVISA) and the Federal Nursing Council (COFEN), as well as materials available in the SciELO and LILACS databases, published between 2009 and 2026. Descriptors such as "patient safety," "nursing technician," "medical-surgical unit," and "quality of care" were used to understand the key factors related to the nursing team's safe practice in the hospital environment. The results demonstrated that the nursing technician plays an indispensable role in preventing care-related errors and promoting patient safety, primarily through adherence to safety protocols, correct medication administration, hand hygiene, effective communication among the multidisciplinary team, and the humanization of care. However, it was observed that factors such as excessive workload, staffing shortages, failures in ongoing communication, and inadequate working conditions can compromise the quality of care provided and increase risks to the patient. In this context, there is a clear need for investment in continuing education, professional recognition, and the strengthening of public policies focused on patient safety, aiming to ensure safer, more humane, and efficient care within the medical-clinical unit. It is concluded that the skilled performance of the nursing technician is fundamental to promoting patient safety and improving the quality of the service provided.