Habilidade em comunicação verbal e não verbal

Abstract

O objetivo deste trabalho foi desenvolver, a partir dos conhecimentos adquiridos sobre as etapas de programação, execução e avaliação de treinamento, o planejamento formal de um plano de ensino sobre a “Habilidade em Comunicação Verbal (falada e escrita) e Não Verbal”, relacionado às competências do Analista de Treinamento e Desenvolvimento - T&D, ordenando de maneira lógica o conteúdo a ser transmitido, identificando seus objetivos, procedimentos do instrutor com sua técnica de ensino, meios e recursos instrucionais, duração e avaliação.