Blockchain e transformação digital: uma análise estratégica em ambientes B2B

Abstract

A transformação digital tem promovido mudanças estruturais nas organizações contemporâneas, exigindo maior eficiência, transparência e inovação nos processos comerciais. No contexto das relações business-to-business (B2B), tais exigências intensificam-se em razão da interdependência entre agentes econômicos, da complexidade das cadeias de suprimentos e da necessidade de confiança nas transações. Nesse cenário, o presente estudo tem como objetivo analisar o papel da tecnologia blockchain na gestão comercial, com ênfase na rastreabilidade de produtos e na utilização de contratos inteligentes (smart contracts) em ambientes B2B. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, estruturada como revisão integrativa da literatura, com análise de 42 artigos publicados entre 2022 e 2025 nas bases Scopus, Web of Science e SciELO. O tratamento dos dados foi conduzido com base na análise de conteúdo de Bardin, contemplando as etapas de pré-análise, exploração do material, categorização, tratamento dos resultados e interpretação. Os resultados indicam que o blockchain contribui para a eficiência operacional, a redução de custos de transação, a melhoria da confiabilidade das informações, a rastreabilidade nas cadeias de suprimentos e o fortalecimento das relações interorganizacionais. Conclui-se que o blockchain se configura como elemento estratégico da transformação digital, cuja adoção deve ocorrer de modo gradual, considerando desafios tecnológicos, organizacionais e regulatórios.

ABSTRACT: Digital transformation has driven structural changes in contemporary organizations, demanding greater efficiency, transparency, and innovation in commercial processes. In the context of business-to-business (B2B) relationships, these demands are intensified by the interdependence of economic agents, the complexity of supply chains, and the need for trust in transactions. Against this backdrop, this study aims to analyze the role of blockchain technology in commercial management, focusing on product traceability and the use of smart contracts in B2B environments. Methodologically, this is a qualitative study of an exploratory and descriptive nature, structured as an integrative literature review involving the analysis of 42 articles published between 2022 and 2025 in the Scopus, Web of Science, and SciELO databases. Data processing was conducted using Bardin’s content analysis method, encompassing the stages of pre-analysis, material exploration, categorization, treatment of results, and interpretation. The results indicate that blockchain contributes to operational efficiency, the reduction of transaction costs, improved information reliability, supply chain traceability, and the strengthening of inter-organizational relationships. The study concludes that blockchain serves as a strategic element of digital transformation, the adoption of which should proceed gradually, taking into account technological, organizational, and regulatory challenges.