Estudo da percepção de colaboradores sobre o grau de integração entre a gestão comercial e a gestão de pessoas em organizações formais

Abstract

No cenário corporativo atual, a competitividade exige que as organizações busquem eficiência não apenas em resultados financeiros, mas também através de uma gestão estratégica voltada ao desenvolvimento humano. É fundamental que as instituições equilibrem metas comerciais rigorosas com políticas de valorização do capital humano, uma vez que o sucesso organizacional está diretamente ligado à postura e ao bem-estar das pessoas. A integração entre os setores comercial e de gestão de pessoas surge, portanto, como uma necessidade estratégica para evitar falhas de comunicação e garantir a produtividade sustentável. O presente estudo tem como objetivo geral identificar a percepção de colaboradores sobre o grau de integração entre a gestão comercial e a gestão de pessoas em organizações formais, analisando sua relação direta com a motivação, a clareza de metas e o desempenho percebido no ambiente de trabalho. Para a execução da pesquisa, utilizou-se uma metodologia de levantamento quantitativo, por meio de um questionário estruturado via Google Forms, aplicado a 41 estudantes e egressos da FATEC Marília que atuam sob o regime CLT. Os resultados apontam que 43,9% dos participantes consideram a integração entre os setores apenas parcial. Contudo, um dado expressivo revela que 73,2% dos respondentes afirmam que o desempenho comercial está essencialmente ligado à motivação, enquanto apenas 46,3% percebem que as estratégias e metas são claramente informadas e acompanhadas pela gestão. Conclui-se que o sucesso de uma empresa não está vinculado apenas aos seus resultados financeiros; é imperativo considerar os efeitos da dimensão humana no trabalho, pois a falta de equilíbrio entre metas e bem-estar pode afetar a saúde organizacional e comprometer os resultados globais.

ABSTRACT: In today's corporate landscape, competitiveness requires organizations to seek efficiency not only in financial results but also through strategic management focused on human development. It is crucial for institutions to balance rigorous commercial goals with policies that value human capital, given that organizational success is directly linked to the mindset and well-being of their people. Consequently, integrating the commercial and people management sectors emerges as a strategic necessity to prevent communication breakdowns and ensure sustainable productivity. The general objective of this study is to identify employee perceptions regarding the level of integration between commercial management and people management in formal organizations, analyzing its direct relationship with motivation, goal clarity, and perceived performance in the workplace. The research employed a quantitative survey methodology using a structured questionnaire via Google Forms, administered to 41 students and alumni of FATEC Marília who are employed under the CLT (formal employment) system. The results indicate that 43.9% of participants consider the integration between these sectors to be only partial. However, a significant finding reveals that 73.2% of respondents state that commercial performance is fundamentally linked to motivation, whereas only 46.3% perceive that strategies and goals are clearly communicated and monitored by management. The study concludes that a company's success is not tied solely to financial results; it is imperative to consider the impact of the human dimension at work, as a lack of balance between goals and well-being can affect organizational health and compromise overall outcomes.