Relatório técnico de melhoria: gestão de estoque na empresa Multi Drive Comércio Eletroeletrônico Ltda

Abstract

O presente trabalho apresenta um Relatório Técnico de Projeto de Melhoria focado na reestruturação operacional e física do almoxarifado da empresa Multi Drive Comércio Eletroeletrônico Ltda. Diante do cenário de desalinhamento crônico entre os saldos teóricos e físicos — que gerava riscos de desabastecimento, compras em duplicidade e prejuízos ocultos —, o objetivo geral deste estudo foi otimizar os fluxos internos de materiais, mitigar gargalos operacionais e elevar a acuracidade do controle de estoques sob a premissa de investimento financeiro zero. Metodologicamente, a pesquisa caracterizou-se como um estudo da empresa com abordagem mista (quantitativa e qualitativa), de cunho descritivo e explicativa, sustentado por revisão bibliográfica em logística e administração de materiais. As intervenções práticas compreenderam o diagnóstico situacional, a aplicação da metodologia 5S, a padronização de rotinas e a execução de um inventário geral. Como principais resultados, o inventário revelou uma divergência total de 4.438 unidades, gerando um impacto financeiro de R$ 129.656,80, divididos entre R$ 85.612,80 em quebras de estoque e R$ 44.044,00 em itens sobressalentes. Conclui-se que o projeto restabeleceu a confiabilidade dos saldos físicos e sistêmicos, funcionando como um facilitador estratégico indispensável para a futura parametrização do novo sistema de gestão integrada (ERP) programado para o próximo ano. Palavras-chave: Reestruturação de almoxarifado; Controle de estoques; Acuracidade de inventário.

This study presents a Technical Report of an Improvement Project focused on the operational and physical restructuring of the warehouse at Multi Drive Comércio Eletroeletrônico Ltda. Given the scenario of chronic misalignment between theoretical and physical balances — which generated risks of stockouts, duplicate purchases, and hidden financial losses —, the general objective of this study was to optimize internal material flows, mitigate operational bottlenecks, and increase inventory control accuracy under the premise of zero financial investment. Methodologically, the research was characterized as a study of the company with a mixed approach (quantitative and qualitative), descriptive and explanatory in nature, supported by a literature review in logistics and materials administration. The practical interventions comprised situational diagnosis, the application of the 5S methodology, routine standardization, and the execution of a general inventory. As main results, the general inventory revealed a total discrepancy of 4,438 units, generating a financial impact of R$ 129,656.80, divided into R$ 85,612.80 in stock shortages and R$ 44,044.00 in surplus items. It is concluded that the project restored the reliability of both physical and systemic balances, serving as an indispensable strategic enabler for the future parameterization of the new enterprise resource planning (ERP) system scheduled for next year. Keywords: Warehouse restructuring; Inventory control; Inventory accuracy.