A influência das estratégias de marketing no Instagram sobre as decisões de compra de consumidores do setor alimentício

Abstract

O presente estudo visa examinar a repercussão das estratégias de marketing empregadas no Instagram nas escolhas de compra dos consumidores do segmento alimentício. O trabalho foi impulsionado pela crescente inserção das empresas deste setor na plataforma, além da relevância de entender de que maneira as práticas digitais influenciam o comportamento dos consumidores. A pesquisa utiliza uma metodologia qualitativa e quantitativa, baseada em uma revisão da literatura e na aplicação de um questionário estruturado contendo 11 questões de múltipla escolha, respondido por 96 indivíduos. A fundamentação teórica contempla conceitos relativos ao marketing digital, comportamento do consumidor, marketing de influência e à comunicação visual. Os resultados obtidos evidenciam que o Instagram exerce um considerável impacto nas decisões de compra no âmbito alimentício, especialmente em virtude do apelo visual das postagens, da credibilidade dos influenciadores digitais e da eficácia das promoções e descontos. Constatou-se que os consumidores que responderam à pesquisa confiam nas indicações de influenciadores e efetuam compras impulsionadas por esses conteúdos, evidenciando a importância das estratégias personalizadas e da humanização das marcas. Adicionalmente, constatou-se que as promoções digitais e o conteúdo interativo promovem o fortalecimento do engajamento e da fidelização do público. Conclui-se que o marketing no Instagram se firmou como uma ferramenta estratégica fundamental para as empresas do ramo alimentício, ao unir emoção, estética e relacionamento na vivência do consumidor.

ABSTRACT: This study aims to examine the impact of marketing strategies employed on Instagram on the purchasing choices of consumers in the food sector. The work was driven by the growing presence of companies in this sector on the platform, as well as the relevance of understanding how digital practices influence consumer behavior. The research uses a qualitative and quantitative methodology, based on a literature review and the application of a structured questionnaire containing 11 multiple-choice questions, answered by 96 individuals. The theoretical framework encompasses concepts related to digital marketing, consumer behavior, influencer marketing, and visual communication. The results show that Instagram exerts a considerable impact on purchasing decisions in the food sector, especially due to the visual appeal of posts, the credibility of digital influencers, and the effectiveness of promotions and discounts. It was found that consumers who responded to the survey trust influencer recommendations and make purchases driven by this content, highlighting the importance of personalized strategies and the humanization of brands. Additionally, it was found that digital promotions and interactive content promote the strengthening of engagement and customer loyalty. In conclusion, Instagram marketing has established itself as a fundamental strategic tool for companies in the food industry, by combining emotion, aesthetics, and relationship building in the consumer experience.