Sistema de controle das vendas e consertos de um comércio de eletrônicos

Abstract

Este trabalho tem como objetivo orientar todos os envolvidos no ciclo de vida do software Schock, que é um sistema web hospedado na nuvem e utilizado pelos funcionários e gestores da Eletrônica Schock para o controle integrado de vendas e consertos de produtos eletrônicos. O sistema abrange desde a seleção do produto pelo cliente até o pagamento e, no caso de consertos, desde a chegada do item defeituoso até sua devolução em pleno funcionamento. Utilizando tecnologias como HTML, CSS, JavaScript, PHP, Laravel e MySQL, a solução foi projetada para otimizar processos, permitindo a verificação do estoque por meio da leitura de código de barras, o registro automático das vendas e a emissão de relatórios diários e mensais sobre vendas, consertos e estoque. O investimento inicial foi estimado em R$ 6.500,00, com custos mensais de R$ 600,00, sendo que a escolha pela hospedagem em nuvem proporciona benefícios como redução de gastos com hardware e manutenção, escalabilidade e maior segurança. As principais funcionalidades incluem operações CRUD para o gerenciamento de produtos, clientes, serviços e funcionários, além de funções específicas como a elaboração de orçamentos, acompanhamento de consertos, registro de compras e vendas, controle de entregas e geração de relatórios financeiros. Com isso, o sistema Schock busca aprimorar o desempenho da empresa, promovendo maior controle sobre seus processos internos e contribuindo para a tomada de decisões gerenciais mais assertivas.

This work aims to guide all those involved in the lifecycle of the Schock software, a web-based system hosted in the cloud and used by employees and managers of Eletrônica Schock for the integrated control of sales and repairs of electronic products. The system covers everything from product selection by the customer to payment and, in the case of repairs, from the arrival of the defective item to its return in full working order. Using technologies such as HTML, CSS, JavaScript, PHP, Laravel, and MySQL, the solution was designed to optimize processes, allowing for inventory verification through barcode scanning, automatic sales registration, and the generation of daily and monthly reports on sales, repairs, and inventory. The initial investment was estimated at R$ 6,500.00, with monthly costs of R$ 600.00. The choice of cloud hosting provides benefits such as reduced hardware and maintenance costs, scalability, and greater security. The main functionalities include CRUD operations for managing products, customers, services, and employees, as well as specific functions such as budget preparation, repair tracking, purchase and sales registration, delivery control, and financial report generation. With this, the Schock system aims to improve company performance, promoting greater control over its internal processes and contributing to more assertive managerial decision-making.