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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42512| Título: | Qualidade total |
| Título(s) alternativo(s): | Total quality |
| Autor(es): | RODRIGUES, Jaislândia de Moura TEIXEIRA, Jezabel Melo JESUS, Tainá Cristina Borges de |
| Orientador(es): | UZAE, Luciana Magalhães de Resende MARQUES, Giseli de Sousa Tortaro |
| Tipo documental: | Monografia |
| Palavras-chave: | Qualidade total;Gestão de negócios |
| Data do documento: | 15-Jun-2015 |
| Editor: | 151 |
| Referência Bibliográfica: | RODRIGUES, Jaislândia de Moura et al. Qualidade total, 2015. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração) - Escola Técnica Estadual Prof. Ídio Zucchi - Bebedouro, SP, 2015. |
| Resumo: | A partir do desenvolvimento deste trabalho o principal objetivo é apresentar aos empresários um modelo de gestão de qualidade, onde as mudanças comportamentais têm como foco principal a satisfação do cliente, e por consequência o aumento de lucro e crescimento da organização. ABSTRACT The main objective of this work is to present business owners with a quality management model where behavioral changes focus primarily on customer satisfaction, consequently increasing profits and organizational growth. |
| URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42512 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| tecnicoemadministracao_2015_jaislandiademrodrigues_qualidadetotal.pdf Restricted Access | 1.64 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir Solictar uma cópia |
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