Marketing sensorial como estratégia de engajamento: estudo de caso Cabine Vintage.

Abstract

O artigo consiste no estudo da memória afetiva associada ao marketing sensorial, como forma de engajamento, aplicada à empresa Cabine Vintage, uma empresa de fotografias em cabine com estilo voltado ao vintage, pertencente à família de um dos integrantes do grupo. Ao longo de todo o trabalho, foi realizada uma contextualização sobre os termos marketing sensorial e memória afetiva, direcionada a pessoas que não estão familiarizadas com o tema. Foram introduzidos os sentidos humanos e explicado como eles se correlacionam com as emoções no momento das compras, mostrando de que forma ocorre a conexão entre marcas e consumidores. Além disso, discutiu-se como a memória afetiva está intrinsecamente ligada às experiências, e como essas experiências transformam a forma como as pessoas percebem as marcas. Também foram apresentadas empresas como exemplos; Starbucks, McDonald's e Cacau Show para demonstrar como o marketing sensorial está presente em nosso cotidiano, muitas vezes sem que percebamos. Após toda essa parte teórica, foram elaboradas perguntas para um dos donos da Cabine Vintage e para os funcionários. Essa etapa do artigo teve como objetivo compreender como as pessoas dentro da empresa enxergam o tema e se o consideram condizente com seus valores. Os resultados foram organizados em gráficos para facilitar a visualização das opiniões.

The article focuses on the study of affective memory associated with sensory marketing as a form of engagement, applied to the company Cabine Vintage, a vintage-style photo booth business owned by the family of one of the group members. Throughout the project, a contextualization of the terms sensory marketing and affective memory was provided, aimed at people who are not familiar with the subject. The human senses were introduced and explained in relation to how they connect with emotions during the purchasing process, illustrating how the connection between brands and consumers is formed. Additionally, the study discusses how affective memory is intrinsically linked to experiences and how these experiences shape the way people perceive brands. Companies such as Starbucks, McDonald's, and Cacau Show were also presented as examples to demonstrate how sensory marketing is present in our daily lives, often without us even realizing it. After the theoretical section, questions were directed to one of the owners of Cabine Vintage and to the employees. This stage of the article aimed to understand how people within the company view the theme and whether they consider it aligned with their values. The results were organized into charts to facilitate the visualization of the opinions gathered.