Gestão inclusiva: a adaptação do posto de trabalho para pessoas com deficiência por meio da automação e das tecnologias assistivas.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo compreender as principais dificuldades enfrentadas pelas pessoas com deficiência no ambiente de trabalho e analisar de que forma a automação e as tecnologias assistivas podem contribuir para a superação desses desafios. Inicialmente, foi realizada uma pesquisa exploratória sobre o tema, abordando tópicos como o papel do setor de Recursos Humanos e suas responsabilidades, os tipos de deficiências e barreiras existentes, bem como os conceitos de acessibilidade, inclusão, automação e tecnologias assistivas, destacando seus benefícios no contexto corporativo. Na sequência, foram conduzidas entrevistas com o intuito de compreender a realidade vivenciada nas empresas. A partir da análise dos dados coletados, constatou-se que, de modo geral, as organizações ainda carecem de conhecimento e de adaptações adequadas nos postos de trabalho para se tornarem, de fato, inclusivas e acessíveis. Como proposta de intervenção, foi desenvolvido um processo composto por três etapas: um treinamento voltado aos profissionais de Recursos Humanos sobre inclusão, acessibilidade, automação e tecnologias assistivas; um mapeamento das dificuldades e barreiras enfrentadas pelo colaborador no momento da admissão; e um treinamento direcionado ao novo funcionário para o uso das adaptações e recursos personalizados disponibilizados. Espera-se, com a implementação dessa proposta, ampliar a inclusão de pessoas com deficiência nos ambientes corporativos, garantindo que sejam ouvidas, valorizadas e tenham seus direitos assegurados conforme previsto na legislação vigente. Conclui-se que a automação e as tecnologias assistivas representam importantes aliadas para as organizações, uma vez que possibilitam a implementação de adaptações capazes de promover maior acessibilidade e facilitar a execução das atividades. Além disso, compreende-se que o conhecimento exerce papel fundamental nesse processo, pois, por meio dele, os profissionais tornam-se mais aptos a compreender as necessidades de seus colaboradores, oferecendo suporte adequado e contribuindo para um ambiente de trabalho mais inclusivo e eficiente.

This work aims to understand the main difficulties faced by people with disabilities in the workplace and to analyze how automation and assistive technologies can contribute to overcoming these challenges. Initially, an exploratory research on the topic was conducted, covering subjects such as the role of the Human Resources department and its responsibilities, the types of disabilities and existing barriers, as well as the concepts of accessibility, inclusion, automation, and assistive technologies, highlighting their benefits in the corporate context. Subsequently, interviews were conducted to understand the reality experienced in companies. From the analysis of the collected data, it was found that, in general, organizations still lack knowledge and adequate adaptations in the workplace to become truly inclusive and accessible. As an intervention proposal, a process composed of three steps was developed: training aimed at Human Resources professionals on inclusion, accessibility, automation, and assistive technologies; mapping the difficulties and barriers faced by the employee at the time of hiring; and training directed at the new employee on the use of the adaptations and personalized resources made available. With the implementation of this proposal, it is expected to increase the inclusion of people with disabilities in corporate environments, ensuring that they are heard, valued, and have their rights guaranteed as provided by current legislation. It is concluded that automation and assistive technologies are important allies for organizations, as they enable the implementation of adaptations that can promote greater accessibility and facilitate task execution. Furthermore, it is understood that knowledge plays a fundamental role in this process, as it enables professionals to become more capable of understanding the needs of their co-workers, offering appropriate support, and contributing to a more inclusive and efficient work environment.