Síndrome de burnout em profissionais da linha de frente de saúde: durante e pós-pandemia covid-19, uma revisão integrativa

Abstract

IIntrodução: A pandemia de Covid-19 impôs desafios severos aos profissionais da linha de frente da saúde, resultando em um aumento expressivo da Síndrome de Burnout. Caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional, essa condição afetou significativamente a saúde mental dos trabalhadores, comprometendo a qualidade da assistência prestada. Objetivo: Este estudo tem como objetivo analisar o impacto da Síndrome de Burnout nos profissionais da linha de frente durante a pandemia, investigar as principais intervenções para sua redução, avaliar o papel da gestão hospitalar, compreender a relação entre Burnout e abandono da profissão e explorar a aplicação da Escala de Maslach (Maslach Burnout Inventory – MBI) como ferramenta de diagnóstico. Método: A pesquisa qualitativa e exploratória, foi conduzida por meio de revisão bibliográfica, para a qual foram identificadas 12(doze) publicações de maior relevância ao tema publicadas no período de 2020 a 2023, utilizando-se bases de dados reconhecidas, como PubMed, SciELO e LILACS. Resultados: Os resultados formados por onze artigos originais e uma dissertação de mestrado indicam que o Burnout levou a altos índices de afastamento e abandono da profissão, evidenciando a necessidade de políticas de suporte psicológico, melhoria das condições de trabalho e estratégias eficazes de retenção profissional. A gestão hospitalar desempenhou um papel crucial na mitigação dos efeitos do Burnout, por meio da reestruturação da carga horária e do fortalecimento do suporte organizacional. A Escala de Maslach foi amplamente utilizada para avaliar a gravidade do Burnout, mas sua aplicação deve ser complementada por ações preventivas e interventivas. Conclusão: Conclui-se que a pandemia evidenciou e intensificou a fragilidade da saúde mental dos profissionais da linha de frente, reforçando a necessidade de medidas estruturais e contínuas para o enfrentamento da Síndrome de Burnout e garantia da qualidade dos serviços de saúde em situações de crise e em contexto pandêmicos. ABSTRACT Introduction: The COVID-19 pandemic has imposed severe challenges on frontline healthcare professionals, resulting in a significant increase in Burnout Syndrome. Characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and reduced professional achievement, this condition has significantly affected workers' mental health, compromising the quality of care provided. Objective: This study aims to analyze the impact of Burnout Syndrome on frontline professionals during the pandemic, investigate the main interventions for its reduction, evaluate the role of hospital management, understand the relationship between Burnout and professional abandonment, and explore the application of the Maslach Burnout Inventory (MBI) as a diagnostic tool. Method: The qualitative and exploratory research was conducted through a bibliographic review, for which 12 (twelve) publications of greatest relevance to the topic published between 2020 and 2023 were identified, using recognized databases such as PubMed, SciELO and LILACS. Results: The results, which were made up of eleven original articles and one master's dissertation, indicate that burnout led to high rates of absence and abandonment of the profession, highlighting the need for psychological support policies, improved working conditions and effective professional retention strategies. Hospital management played a crucial role in mitigating the effects of burnout, through restructuring workloads and strengthening organizational support. Conclusion: It is concluded that the pandemic highlighted and intensified the fragility of the mental health of frontline professionals, reinforcing the need for structural and continuous measures to address Burnout Syndrome and guarantee the quality of health services in crisis situations and in pandemic contexts.