Realidade aumentada aplicada no treinamento de colaboradores na inspeção da manufatura de balanças: um estudo na engenharia da qualidade.

Abstract

RESUMO A qualidade dos produtos é essencial, e o processo de inspeção é fundamental para o controle de qualidade. O problema central identificado foi a dependência da disponibilidade de profissionais experientes para a capacitação de estagiários e aprendizes, resultando em inconsistências na instrução e atrasos operacionais devido à alta rotatividade. Para solucionar essa lacuna, a pesquisa propõe e desenvolve, através da metodologia Design Science Research (DSR), um aplicativo móvel com RA que fornece guias operacionais interativos no ambiente de trabalho. A aplicação foi avaliada e demonstrou uma melhoria significativa na eficiência do treinamento: o tempo para os colaboradores atingirem a autonomia operacional básica foi reduzido em aproximadamente 20%. A solução padronizou o material de instrução e liberou colaboradores experientes para tarefas mais complexas, fortalecendo a cultura de qualidade. Os resultados confirmam que a integração da RA na Engenharia da Qualidade confere uma vantagem competitiva sustentável.