A lacuna na conscientização sobre golpes cibernéticos: entre a disseminação preventiva e a ação dos usuários de smartphones.

Abstract

A crescente presença dos smartphones na sociedade contemporânea, embora traga inúmeros benefícios, também expôs os usuários a um aumento significativo de golpes cibernéticos. Diante desse cenário, este trabalho tem como objetivo investigar o nível de conscientização dos usuários de smartphones em relação à segurança digital e avaliar a percepção sobre a efetividade das campanhas informativas, com base na aplicação de um questionário estruturado a participantes de diferentes perfis sociodemográficos, cuja análise evidenciou lacunas relevantes no conhecimento e na adoção de medidas básicas de proteção, bem como a percepção de que as campanhas existentes são insuficientes ou pouco acessíveis, reforçando a necessidade de ações educativas mais eficazes, acessíveis e contínuas para reduzir a distância entre informação e prática e, assim, fortalecer a segurança digital individual e coletiva.

The growing presence of smartphones in contemporary society, although it brings numerous benefits, has also exposed users to a significant increase in cyber scams. Given this scenario, this study aims to investigate the level of awareness of smartphone users regarding digital security and to evaluate their perception of the effectiveness of information campaigns, based on the application of a structured questionnaire to participants with different sociodemographic profiles, whose analysis highlighted relevant gaps in knowledge and adoption of basic protection measures, as well as the perception that existing campaigns are insufficient or not very accessible, reinforcing the need for more effective, accessible and continuous educational actions to reduce the gap between information and practice and, thus, strengthen individual and collective digital security.