RollM: marketplace

Abstract

O site “ROLLM” tem como principal objetivo o desenvolvimento de um Marketplace, voltado ao comércio local no município de Palmital-SP, promovendo a inclusão digital de pequenos empreendedores. Revisamos a relevância do crescimento do e-commerce na pandemia da COVID-19, fator que contribuiu para a alta taxa de criação, mas também expôs a falência de muitos, especialmente pequenos negócios. O projeto surge como solução prática e acessível ao reunir, em um único meio digital, as lojas físicas, facilitando vendas, visibilidade e comunicação entre clientes e vendedores. A plataforma permite que consumidores busquem produtos, comprem valores e realizem pedidos de forma rápida e eficiente, além de melhorar o atendimento por meio de interações. A proposta induz a modernização do comércio local, oferecendo aos empreendedores uma experiência inicial no ambiente digital. Ao reunir lojas em um mercado virtual, o “ROLLM” aumenta a taxa de novos compradores e a presença digital dos pequenos negócios, estimulando a competitividade. Foi desenvolvida com base em acessibilidade e uso simples, sendo viável mesmo para comerciantes com pouca familiaridade com ferramentas digitais. O projeto inclui suporte técnico e ambiente dinâmico para estimular o uso tecnológico. Do lado do consumidor, viabiliza uma prática segura e interativa, otimizando busca, pagamento e avaliação de produtos e serviços. Mais do que melhorar a compra, fomenta o relacionamento entre cliente e vendedor, com atendimento mais humanizado. Assim, a proposta visa influenciar positivamente a economia local e pode ser expandida para outras localidades similares.

The main objective of the "ROLLM" website is to develop a Marketplace focused on local businesses in the municipality of Palmital, São Paulo, promoting the digital inclusion of small entrepreneurs. We reviewed the relevance of e-commerce growth during the COVID-19 pandemic, a factor that contributed to the high rate of business creation but also exposed the failure of many, especially small businesses. The project emerges as a practical and accessible solution by bringing together physical stores in a single digital environment, facilitating sales, visibility, and communication between customers and sellers. The platform allows consumers to search for products, purchase prices, and place orders quickly and efficiently, in addition to improving service through interactions. The proposal encourages the modernization of local businesses, offering entrepreneurs an initial experience in the digital environment. By bringing stores together in a virtual marketplace, "ROLLM" increases the rate of new buyers and the digital presence of small businesses, stimulating competitiveness. It was developed with accessibility and ease of use in mind, making it viable even for merchants with little familiarity with digital tools. The project includes technical support and a dynamic environment to encourage the use of technology. On the consumer side, it enables a safe and interactive experience, optimizing the search, payment, and evaluation of products and services. More than just improving purchasing, it fosters the relationship between customer and seller, with more personalized service. Thus, the proposal aims to positively influence the local economy and can be expanded to other similar locations.