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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/37222| Title: | ASSOMA: Assistente de Manutenções e Orçamentos |
| Other Titles: | ASSOMA: Maintenance and Budget Assistant |
| Authors: | CAYOLA, Bruno Henrique Caballero NOLLI, Bruno Melo Bonalume SILVA, Guilherme Evangelista Paixão da ALVES, Lucas Henrique Esteves PAULINO, Rafhael César Araújo ALMEIDA, Thiago Fernandes |
| Advisor: | MOURA, Lúcia Helena Zotto de |
| type of document: | Artigo Científico |
| Keywords: | Desenvolvimento de software;Sistema de comunicação |
| Issue Date: | Dec-2024 |
| Publisher: | 220 |
| Citation: | CAYOLA, Bruno et al. ASSOMA: Assistente de Manutenções e Orçamentos. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Técnico em Desenvolvimento de Sistemas) - ETEC Parque Belém, São Paulo, 2024. |
| Abstract: | O aplicativo móvel permitirá aos usuários marcar orçamentos, visualizar resultados, aprovar reparos e comprar periféricos. O programa para PC possibilitará à equipe de assistência técnica gerenciar requisições de orçamento, aprovações, e pedidos de periféricos. O objetivo é aumentar a eficiência no processo de solicitação e aprovação de reparos, melhorar a comunicação entre a assistência técnica e os clientes, facilitar o acompanhamento do progresso do conserto para os clientes, e expandir os serviços oferecidos pela assistência técnica. Recursos de segurança robustos serão implementados para proteger os dados dos clientes e garantir transações seguras. |
| Description: | This work describes the development of a digital solution aimed at simplifying the process of scheduling estimates, tracking and approving repairs, and purchasing peripherals for mobile devices. The project is divided into two main parts: the development of a mobile application and a PC program dedicated to technical support. The mobile application will allow users to schedule estimates, view results, approve repairs, and purchase peripherals. The PC program will enable the technical support team to manage estimate requests, approvals, and peripheral orders. The goal is to increase efficiency in the repair request and approval process, improve communication between technical support and customers, facilitate tracking of repair progress for customers, and expand the services offered by technical support. Robust security features will be implemented to protect customer data and ensure secure transactions. |
| URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/37222 |
| Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| mtec_des_de_sis_2024_2_bruno_cayola_assoma_assistente_de_manutencoes_e_orcamentos.pdf Restricted Access | 861.54 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
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