Programa de melhoria da produtividade e qualidade: utilizando as ferramentas da qualidade PDCA e Just in Time

Abstract

Este trabalho tem como objetivo apresentar, com base em uma pesquisa bibliográfica, como as ferramentas da qualidade PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir) e Just in Time (JIT) contribuem para a melhoria dos processos organizacionais. Em um cenário de alta competitividade, qualidade e produtividade tornaram-se fatores estratégicos para a sustentabilidade das empresas. O estudo destacou que o PDCA promove a melhoria contínua por meio da padronização e controle de processos, enquanto o Just in Time visa à produção conforme a demanda, reduzindo estoques e desperdícios. A ferramenta Kanban, quando associada ao JIT, proporciona ainda mais agilidade e organização no fluxo produtivo. Por meio de exemplos de empresas como Toyota e Apple, observou-se que a aplicação integrada dessas ferramentas resulta em maior eficiência, qualidade e capacidade de adaptação ao mercado. Conclui-se que o uso do PDCA e do Just in Time é viável em diferentes setores e portes empresariais, desde que haja comprometimento com a melhoria contínua e gestão estratégica dos processos.

This study aims to present, through bibliographic research, how the quality tools PDCA (Plan, Do, Check, Act) and Just in Time (JIT) contribute to improving organizational processes. In a highly competitive business environment, quality and productivity have become strategic factors for sustainability. The study highlights that PDCA promotes continuous improvement through the standardization and control of processes, while Just in Time focuses on demand-driven production, reducing inventory and waste. The Kanban tool, when associated with JIT, further enhances the agility and organization of the production flow. Based on case studies of companies such as Toyota and Apple, it is evident that the integrated application of these tools results in greater efficiency, quality, and adaptability to market demands. It is concluded that PDCA and Just in Time can be effectively implemented in companies of various sizes and sectors, provided there is a commitment to continuous improvement and strategic process management.