Pessoas com deficiência (PcD) e os processos de recrutamento, seleção e inclusão nas organizações

Abstract

Este estudo tem como tema os processos de recrutamento, seleção e inclusão de Pessoas com Deficiência (PCD) no ambiente organizacional, com enfoque nas estratégias que promovem uma inserção eficaz e humanizada. O objetivo geral da pesquisa é investigar as melhores práticas adotadas pelas organizações no que se refere à contratação de PCD, de modo a identificar abordagens que favoreçam uma inclusão plena, conforme preconizado pela legislação e pelas diretrizes de responsabilidade social. A metodologia utilizada foi mista, composta por uma pesquisa bibliográfica e um estudo de caso. A etapa bibliográfica fundamentou teoricamente o estudo por meio da análise de obras acadêmicas, artigos científicos e documentos legais, abordando os aspectos históricos, sociais e legais da inclusão de PCD no mercado de trabalho. O estudo de caso foi desenvolvido por meio da aplicação de um questionário online e estruturado a profissionais de recursos humanos de empresas de diferentes segmentos. Os resultados encontrados demonstram que os principais desafios enfrentados pelas organizações são a falta de políticas estruturadas, o excesso de burocracia nos processos seletivos e a baixa adesão à legislação. Identificou-se também que a ação mais valorizada para promover um ambiente inclusivo é o treinamento contínuo da equipe. A análise apontou que, embora haja esforços isolados, ainda são necessárias mudanças estruturais e capacitações específicas para que a inclusão de PCD seja efetiva. Conclui-se que a efetiva inclusão no ambiente organizacional vai além do cumprimento das legislações, exigindo comprometimento estratégico das organizações, sensibilização dos gestores e a implementação de práticas sistemáticas e inclusivas.

ABSTRACT: This study focuses on the recruitment, selection, and inclusion processes of People with Disabilities (PWD) in the organizational environment, focusing on strategies that promote effective and humane integration. The overall objective of the research is to investigate the best practices adopted by organizations regarding the hiring of PWD, in order to identify approaches that promote full inclusion, as recommended by legislation and social responsibility guidelines. The methodology used was a mixed one, consisting of bibliographic research and a case study. The bibliographic stage provided a theoretical foundation for the study through the analysis of academic works, scientific articles, and legal documents, addressing the historical, social, and legal aspects of the inclusion of PWD in the labor market. The case study was developed through the administration of a structured online questionnaire to human resources professionals from companies in different segments. The results demonstrate that the main challenges faced by organizations are the lack of structured policies, excessive bureaucracy in selection processes, and low compliance with legislation. It was also identified that the most valued action to promote an inclusive environment is ongoing staff training. The analysis indicated that, although isolated efforts exist, structural changes and specific training are still necessary for the inclusion of people with disabilities to be effective. The conclusion is that effective inclusion in the organizational environment goes beyond compliance with legislation, requiring strategic commitment from organizations, awareness raising among managers, and the implementation of systematic and inclusive practices.