Técnicas de negociação para reduzir conflitos interpessoais no ambiente corporativo

Abstract

Baseado no tema “Técnicas de Negociação”, o presente trabalho busca responder se técnicas de negociação funcionam no relacionamento interpessoal corporativo. Portanto, tem-se como objetivo geral estudar como técnicas de negociação podem resolver conflitos interpessoais dentro da corporação. E como objetivos específicos: conceituar negociação e negociador, apresentar estratégias e táticas, e indicar possíveis resultados. Estes propósitos foram definidos quando observado o quão comum é as pessoas não considerarem seus acordos diários como uma negociação e acabarem por tratá-los de forma intuitiva, não intencional, quando é possível aplicar técnicas que os levem a resultados assertivos. A metodologia utilizada para o desenvolvimento foi pesquisas online em sites acadêmicos, livros e artigos sobre o tema.

Based on the theme “Negotiation Techniques”, this work seeks to answer whether negotiation techniques work in corporate interpersonal relationships. Therefore, the general objective is to study how negotiation techniques can resolve interpersonal conflicts within the corporation. And as specific objectives: conceptualize negotiation and negotiator, present strategies and tactics, and indicate possible results. These purposes were defined when observing how common it is for people not to consider their daily agreements as a negotiation and end up treating them in an intuitive, unintentional way, when it is possible to apply techniques that lead to assertive results. The methodology used for development was online research on academic websites, books and articles on the topic.