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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/325
Título: | Projetos bem sucedidos, clientes satisfeitos |
Título(s) alternativo(s): | Successful projects, satisfied customers |
Autor(es): | IOTI, Karina Bordon Migotte |
Orientador(es): | CAVALCANTE, Wagner Siqueira |
Outro(s) contribuidor(es): | LACERDA, Antonio Alfredo SOFFNER, Renato Kraide |
Tipo documental: | Monografia |
Palavras-chave: | Administração de projetos;Desenvolvimento de software |
Data do documento: | 1-Jul-2016 |
Editor: | 004 |
Referência Bibliográfica: | IOTI, Karina Bordon Migotte. Projetos bem sucedidos, clientes satisfeitos, 2016. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2016 |
Resumo: | O presente trabalho tem por objetivo apontar o que é necessário para que um produto software tenha um projeto bem sucedido e o cliente sinta-se satisfeito em sua aquisição. Inicia falando a respeito da importância de conhecer o cliente e suas necessidades, que serão transformados nos requisitos, e mostra as principais classificações que os requisitos podem ter. Em seguida, discorre acerca de gerenciamento de projetos, seguindo conceitos baseados no guia PMBOK®, demonstrando as principais áreas de conhecimento que um gerente de projetos precisa se atentar. Para tanto, foram realizadas pesquisas em livros e publicações conceituados no ramo da Tecnologia da Informação. Ao final, um estudo de caso verídico demonstra a realidade prática encontrada comumente no mercado, respaldada por números de um relatório publicado por uma instituição de renome |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/325 |
Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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