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dc.contributor.advisorOLIVEIRA, Claudia Pereira de-
dc.contributor.authorLIMA, Aline Souza Serafim de-
dc.contributor.otherOLIVEIRA, Claudia Pereira de-
dc.date.accessioned2025-05-12T16:59:38Z-
dc.date.available2025-05-12T16:59:38Z-
dc.date.issued2024-12-20-
dc.identifier.citationLIMA, Aline Souza Serafim de. Ergonomia organizacional em contact center, 2024. Trabalho de conclusão de curso (Especialização Técnica em Gestão de Projetos) - CETEC – GEEAD (Unidade de Ensino Médio e Técnico - Grupo de Estudo de Educação a Distância), São Paulo, 2024.pt_BR
dc.identifier.urihttps://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/32495-
dc.description.abstractEste projeto visa à implantação de um Projeto de Ergonomia em uma organização do ramo do Contact Center, abordando os aspectos físicos, organizacionais e cognitivos. A ideia é desenvolver este projeto como sendo uma empresa de consultoria em Ergonomia, com abrangência das áreas Físicas, Organizacional e Cognitiva.pt_BR
dc.description.abstractThis project aims to implement an Ergonomics Program in an organization within the Contact Center sector, addressing physical, organizational, and cognitive aspects. The idea is to develop this project as if it were carried out by an ergonomics consulting company, covering the Physical, Organizational, and Cognitive areas.pt_BR
dc.description.sponsorshipEspecialização Técnica em Gestão de Projetospt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherCETEC – GEEAD (Unidade de Ensino Médio e Técnico- Grupo de Estudo de Educação à Distância )pt_BR
dc.subjectErgonomiapt_BR
dc.subjectSaúde ocupacionalpt_BR
dc.subjectQualidade de vida no trabalhopt_BR
dc.subjectGestão de projetospt_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleErgonomia organizacional em contact centerpt_BR
dc.title.alternativeOrgazational ergonomics in contact centerpt_BR
dc.typeProjeto Técnicopt_BR
dcterms.type-pt_BR
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