Endomarketing: uma relação de sucesso com o cliente interno

Abstract

Este trabalho trata-se de Endomarketing, o qual suas ferramentas demonstram melhoras no ambiente coorporativo, valorizando os funcionários, agregando valores organizacionais, melhoria na qualidade dos produtos e serviços, logo garantindo melhores benefícios aos clientes. Prova-se, através de pesquisas bibliográficas, a importância e a necessidade do uso dessas ferramentas para a expanção do negócio. O endomarketing apresenta-se como forma de potencializar a força de trabalho para a atividade fim. Este trabalho ajudará a mostrar às empresas, trabalhadores e a sociedade a importância, inserção e o funcionamento desta prática dentro das organizações, para que as relações de trabalho entre o empregado e o empregador se tomem mais equilibradas, obtendo, portanto, resultados satisfatórios para ambos.