Governança pública: uma análise de gestão da empresa de correios na cidade de São Paulo

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar a governança pública da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e seu impacto social na cidade de São Paulo, com enfoque na eficiência e responsabilidade social. Considerando o papel estratégico dos Correios em um ambiente socioeconômico interativo e dinâmico, como a cidade de São Paulo. O estudo examina a contribuição da empresa para setores essenciais como a logística, a saúde e a educação, abordando os serviços que vão além do lucro, incluindo programas como o Correios Logfarma e o apoio logístico nas eleições, sendo uma pesquisa de natureza qualitativa e bibliográfica que avalia os desafios enfrentados pela estatal para modernizar seus serviços em resposta às demandas de seus usuários, evidenciando a necessidade de investimentos para aprimorar a prestação de seus serviços. Será utilizado dados de pesquisas públicas e registros da própria empresa, como o site reclame aqui, onde os resultados apontam para a relevância de práticas de responsabilidade social e sustentabilidade nos Correios, refletindo sobre sua contribuição ao desenvolvimento socioeconômico e à inclusão social, especialmente em áreas menos acessíveis. A análise dos resultados sugere que uma governança pública eficiente e socialmente responsável fortalece a relação entre os Correios e a sociedade, e desempenha um papel fundamental na sociedade.