Treinamento de integração para novos colaboradores no segmento de cabelos afros.

Abstract

O presente trabalho investiga a implementação de um programa de treinamento de integração para novos colaboradores no setor de cabelos afros, com foco na MHM Curly Hair, empresa dedicada a esse nicho. A pesquisa examina como um treinamento específico e culturalmente sensível impacta o desempenho dos colaboradores e a competitividade organizacional. Utilizou-se uma abordagem exploratória com revisão bibliográfica sobre integração organizacional e treinamento técnico-cultural. A coleta de dados foi baseada em fontes teóricas sobre diversidade, identidade cultural e desenvolvimento de habilidades técnicas específicas para o segmento. A análise dos dados buscou identificar práticas eficazes para capacitação de novos colaboradores, integrando aspectos técnicos e culturais em um modelo de cronograma de treinamento estruturado. Os resultados revelam que o cronograma de integração proposto contribui para a adaptação dos colaboradores, reforçando a compreensão dos valores da empresa e aprimorando habilidades essenciais para o atendimento especializado no mercado de cabelos afros. A formação técnica aliada à valorização cultural impacta positivamente o ambiente organizacional e a satisfação dos clientes. As pesquisas realizadas apontaram que o treinamento de integração da MHM Curly Hair promove um ambiente inclusivo e valoriza a diversidade, fatores que contribuem para o desempenho e crescimento da empresa no setor. Recomenda-se que pesquisas futuras explorem ainda mais o impacto desse treinamento na satisfação dos clientes e no engajamento dos colaboradores.

The present work investigates the implementation of an integration training program for new employees in the Afro hair sector, focusing on MHM Curly Hair, a company dedicated to this niche. The research examines how specific and culturally sensitive training impacts employee performance and organizational competitiveness. An exploratory approach was used with a literature review on organizational integration and technical-cultural training. Data collection was based on theoretical sources on diversity, cultural identity and development of specific technical skills for the segment. Data analysis sought to identify effective practices for training new employees, integrating technical and cultural aspects into a structured training schedule model. The results show that the proposed integration schedule contributes to the adaptation of employees, reinforcing their understanding of the company's values and improving essential skills for specialized service in the afro hair market. Technical training combined with cultural appreciation has a positive impact on the organizational environment and customer satisfaction. The research carried out showed that MHM Curly Hair's integration training promotes an inclusive environment and values diversity, factors that contribute to the company's performance and growth in the sector. It is recommended that future research further explore the impact of this training on customer satisfaction and employee engagement.