Canais de comunicação e suas eficiências: como a comunicação interna pode facilitar a troca de conhecimento e a disseminar informações relevantes para o trabalho?

Abstract

A comunicação eficaz promove tomadas de decisão mais eficazes, colaboradores mais engajados e projetos mais bem-sucedidos. Por outro lado, a falta de comunicação entre os membros da equipe pode resultar em trabalho desequilibrado ou duplicado. Um líder deve saber ouvir bem e se posicionar para garantir que sua equipe também tenha direito e vontade de falar. É fundamental que o gestor saiba escutá-los e orientá-los na melhor maneira possível. Portanto, gestores devem aprender a escutar ativamente e se esforçar para entender o que seu time tem a dizer. Isso inclui elementos essenciais como; clareza e objetividade, empatia, escuta ativa, feedback construtivo e um canal adequado.