Importância da comunicação e mídias sociais em eventos

Abstract

Este estudo explora a importância das redes sociais para a promoção e gestão de eventos, destacando seu uso crescente desde 2016, com um aumento após a pandemia de COVID-19. As redes sociais possibilitam a interação contínua com o público, facilitando a coleta de feedback e a criação de experiências personalizadas. A inovação trouxe eventos híbridos, uso de metaverso, inteligência artificial e gamificação, permitindo participação remota. O artigo tem como finalidade apresentar uma análise sobre a importância das redes sociais em marketing de eventos e analisar como as redes sociais podem ser usadas estrategicamente para maximizar o impacto e o sucesso dos eventos, com base em dados coletados de alunos e clientes, explorando o problema do tema, suas lacunas e limitações. Utilizou como metodologia a pesquisa bibliográfica qualitativa por meio da abordagem de pesquisa documental e análise interpretativa.

This study explores the importance of social media for event promotion and management, highlighting its growing use since 2016, with an increase following the COVID-19 pandemic. Social networks enable continuous interaction with the public, facilitating the collection of feedback and the creation of personalized experiences. The innovation brought hybrid events, use of metaverse, artificial intelligence and gamification, allowing remote participation. The article aims to present an analysis of the importance of social networks in event marketing and analyze how social networks can be used strategically to maximize the impact and success of events, based on data collected from students and clients, exploring the problem of the topic, its gaps and limitations. It used qualitative bibliographic research as a methodology through the approach of documentary research and interpretative analysis.