Desenvolvimento e implementação de um sistema próprio de agendamento de carga CIF com ferramentas Microsoft em uma multinacional do setor químico: um estudo de caso

Abstract

A logística moderna, profundamente influenciada pelo avanço tecnológico e a crescente globalização, destaca a importância da eficiência na gestão do fluxo de mercadorias, dados e serviços para atender às demandas complexas do mercado atual. Nesse contexto, o presente estudo se concentra na relevância de se ter um sistema de agendamento de coleta e sua influência significativa nos processos logísticos. Desde a gestão estratégica de materiais até a entrega final ao consumidor, a logística busca otimizar cada etapa para maximizar lucros e enfrentar os desafios dinâmicos de demanda e produção. A cadeia de suprimentos, por sua vez, abrange atividades como transporte, estocagem e distribuição, visando oferecer soluções eficientes e de baixo custo que atendam às expectativas dos clientes. É importante ressaltar que a tecnologia desempenha um papel crucial nesse contexto, permitindo inovações como sistemas de rastreamento e algoritmos avançados. Nesse cenário, este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a implementação de um sistema de agendamento de carga CIF em uma multinacional do setor químico, adotando uma abordagem qualitativa e descritiva. A pesquisa revela os desafios enfrentados pela empresa XY devido à falta de um sistema eficiente e os benefícios obtidos após a implementação do sistema de agendamento, resultando em melhorias significativas na organização das operações logísticas, redução de custos e aumento da satisfação dos clientes.

logistics, deeply influenced by technological advancements and increasing globalization, underscores the importance of efficiency in managing the flow of goods, data, and services to meet the complex demands of today's market. In this context, the present study focuses on the relevance of the collection scheduling system and its significant influence on logistical processes. From strategic material management to final delivery to the consumer, logistics seeks to optimize each stage to maximize profits and address dynamic challenges in demand and production. The supply chain, in turn, encompasses activities such as transportation, storage, and distribution, aiming to provide efficient, cost-effective solutions that meet customer expectations. It is noteworthy that technology plays a crucial role in this context, enabling innovations such as tracking systems and advanced algorithms. In this scenario, this paper presents a case study on the implementation of a CIF cargo scheduling system in a multinational chemical company, adopting a qualitative and descriptive approach. The research reveals the challenges faced by Company XY due to the lack of an efficient system and the benefits obtained after the implementation of the scheduling system, resulting in significant improvements in the organization of logistical operations, cost reduction, and increased customer satisfaction.