Núcleo de inovação tecnológica e indicadores de desempenho para inovação em uma empresa do setor nuclear

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo criar uma proposta de estruturação e indicadores de desempenho para o Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT) em uma empresa da área nuclear. Esta pesquisa apresenta dois instrumentos que auxiliam a estruturação e fortalecimento da gestão do NIT. Contempla uma revisão teórica sobre os conceitos de inovação, sistema de inovação, tríplice hélice; estratégia com foco em inovação, indicadores de desempenho para inovação, funil da inovação e cultura organizacional para inovação. Optou-se pela estratégia de pesquisa prescritiva qualitativa, apropriada à necessidade de compreensão das várias situações acerca do objeto de estudo, aplicando a metodologia Design Science Research com o objetivo de estudar, pesquisar, investigar e gerar conhecimento que seja aplicável e útil para a solução do problema. Foram utilizadas a ferramenta Design Thinking e o modelo Balanced Scorecard (BSC) no desenvolvimento da pesquisa para a geração de alternativas. O uso de indicadores de desempenho, segregados nas perspectivas para inovação, permitiu uma avaliação da efetividade das ações, o monitoramento e o fortalecimento dos processos e das atividades de gestão. A contribuição desta pesquisa para a estruturação do NIT está evidenciada na visão sistemática do processo da gestão da inovação, com base no funil da inovação, ferramenta reconhecida para auxiliar o processo decisório da inovação, bem como na sua organização administrativa proposta por meio do Regimento Interno.

The present work aims to create a proposal for structuring and performance indicators for the Technological Innovation Center (NIT) in a company in the nuclear area. This research presents two instruments that help structuring and strengthening the management of the NIT. It includes a theoretical review on the concepts of innovation, innovation system, triple helix; strategy focused on innovation, performance indicators for innovation, innovation funnel and organizational culture for innovation. A qualitative prescriptive research strategy was chosen, appropriate to the need to understand the various situations regarding the object of study, applying the Design Science Research methodology with the objective of studying, researching, investigating and generating knowledge that is applicable and useful for the solution of the problem. The Design Thinking tool and the Balanced Scorecard (BSC) model were used in the development of research to generate alternatives. The use of performance indicators, monitoring in perspectives for innovation, improve evaluation and strengthening of actions, monitoring and management activities. The contribution of this research to the structuring of the NIT is evidenced in the systematic view of the innovation management process, based on the innovation funnel, a recognized tool to assist the decision-making process of innovation, as well as in its administrative organization proposed through the Internal Regulations.