A capacitação dos Green Belts na metodologia Lean Six Sigma: um mapeamento dos cursos de capacitação na região do Vale do Paraíba

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo analisar como estão estruturados os cursos para formação de Green Belts em empresas de treinamento e instituições de ensino da região do Vale do Paraíba, mapeando estes cursos, identificando suas características e conteúdos curriculares, mapeando o processo de certificação Green Belt, identificando uma certificadora reconhecida mundialmente, e comparando os conteúdos exigidos por esta certificadora com os conteúdos atualmente praticados pelas empresas de treinamento e instituições de ensino da região. A metodologia utilizada foi uma pesquisa quali-quantitativa, por meio de um estudo exploratório e comparativo. O trabalho apresenta um estudo bibliométrico sobre o tema Six Sigma, demonstrando a evolução da produção bibliográfica no período de 1990 a 2015. Na revisão bibliográfica são abordados os conceitos Lean e Six Sigma, a integração destas duas metodologias, a capacitação dos profissionais envolvidos com o tema, e os processos de certificação e acreditação. O trabalho disserta ainda sobre os principais padrões de certificação internacional encontrados no mercado, sugerindo a utilização de um destes padrões como base para avaliação dos conteúdos curriculares dos cursos ofertados na região do Vale do Paraíba, sendo reportadas também algumas informações sobre a estrutura destes cursos, como por exemplo, as cargas horárias e exigências para certificação. Nos resultados o trabalho discorre sobre a análise da aderência dos cursos identificados em relação ao padrão de certificação internacional proposto, demonstrando como é o processo de formação dos Green Belts na região do Vale do Paraíba.

This study aims to demonstrate how the Lean Six Sigma Green Belt courses are structured in Vale do Paraíba region, mapping the courses offered at training companies and educational institutions, identifying their characteristics and curriculum contents, identifying an international certifier recognized worldwide, and comparing the contents required by this certifier, with the contents used by the training companies and educational institutions selected in the region. The methodology used was a quali-quantitative research through an exploratory and comparative study. The study presents a bibliometric study on the Six Sigma theme, demonstrating the evolution of bibliographic production from 1990 until 2015. The bibliography reviewed the Lean and Six Sigma concepts, detailing the integration of these two methodologies, the qualification of the professionals involved with the methodologies, and the certification and accreditation processes. The paper also discuss the main international certification standards found in the market, suggesting the use of one of these standards as a basis for evaluating the curricular contents of the courses offered in Vale do Paraíba region. Some information about the structure of these courses is also reported, such as workload and certification requirements. The results discusses and analyzes the adherence of the courses, comparing the curricular contents with the international certification, proposed in this study, identifying how is Green Belt training process in Vale do Paraíba region.