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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/25357
Title: | O treinamento do idioma Inglês pela ferramenta One em uma multinacional de Indaiatuba/SP |
Other Titles: | English language training using the One tool in a multinational in Indaiatuba/SP |
Authors: | RODRIGUES, Carla Duarte |
Advisor: | MARQUES, José Luiz |
Other contributor: | POMPEU, Silma Carneiro KLEINFELDER, Monique |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Língua inglesa;Treinamento de pessoal;Ambiente organizacional |
Issue Date: | 25-Nov-2014 |
Publisher: | 105 |
Citation: | RODRIGUES, Carla Duarte. O treinamento do idioma Inglês pela ferramenta One em uma multinacional de Indaiatuba/SP, 2014. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2014. |
Abstract: | Atualmente as empresas necessitam de colaboradores que consigam se comunicar no idioma mais falado no mundo: o inglês. Aliada a isso, a cultura de investir em treinar os colaboradores está cada vez mais presente no mundo corporativo. Neste contexto, treinar funcionários no idioma inglês é uma oportunidade de aumentar seu desempenho e motivá-los, visto que este conhecimento que será gerado é importante para a vida profissional dos colaboradores. A partir deste pressuposto, este estudo buscou compreender como se dá o processo de treinamento de Inglês em uma multinacional situada na cidade de Indaiatuba. Iniciou-se o estudo com uma pesquisa bibliográfica sobre a definição de Treinamento e Gestão do Conhecimento, onde foi diferenciado conhecimento tácito de explícito. Também se apresentou a ferramenta One, utilizada pela empresa estudada para treinar os funcionários no idioma Inglês, além do teste STEP e também o processo para concessão do treinamento. Posteriormente, um estudo de caso foi feito, com a aplicação de uma pesquisa mista, com perguntas abertas e fechadas. As respostas de todas as perguntas foram analisadas, indicando os pontos fortes, como e fracos do processo de treinamento em idioma inglês praticado hoje na empresa. Entre outros pontos fracos, a identificação dos funcionários para o treinamento, a divulgação da política de investimento em treinamento em idioma e a conscientização dos gestores do acompanhamento do estudo de seus funcionários. Uma proposta de melhoria foi elaborada, envolvendo uma sugestão de comunicação e conscientização dos gestores em relação ao acompanhamento do estudo e também sessões de divulgação da política de Idiomas. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/25357 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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