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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24232
Title: | GESTÃO DE MOTORISTAS EM EMPRESAS DE E-COMMERCE: o caso de uma empresa na cidade de Barueri |
Authors: | DUARTE, Douglas Silva LAMMERS, Eduard SILVA, Hiandra Pereira da ANTUNES, Paulo Henrique Lizardo |
Advisor: | CAMPELLO, Mauro Luiz Costa |
Other contributor: | CAMPELLO, Mauro Luiz Costa CLEMENTE, Meire Reis NOGUEIRA, Regina Celia |
type of document: | Artigo científico |
Keywords: | Motoristas;Gerência de vendas |
Issue Date: | 22-Jun-2022 |
Publisher: | 143 |
Citation: | DUARTE, Douglas Silva. Gestão de Motoristas em Empresas de E-commerce: o caso de uma empresa situada em Barueri. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Carapicuíba, Carapicuíba, 2022. |
Abstract: | O ambiente corporativo tem vivenciado mudanças significativas relacionadas à tecnologia da informação. Nessa nova esfera, o mercado eletrônico é considerado um dos costumes em desenvolvimento com maior capacidade de inovação nos processos de comercialização. Diante da instabilidade do mercado, faz-se necessário que as organizações se diferenciem sem deixar de agregar valor às suas operações. Assim, o presente estudo tem como objetivo geral propor formas de realizar tal ação. São estudados os meios de gerenciar os entregadores a fim de os fidelizar à empresa. Portanto, o presente estudo tem como objetivo geral propor uma forma de fidelizar motoristas autônomos com a finalidade de não gerar impacto nas operações logísticas. Para a análise e possível solução deste problema, optou-se pela realização de um estudo de caso e, assim, foi adotada como metodologia a pesquisa de natureza aplicada, com abordagem quali- quantitativa, manifestando-se de forma exploratória. Por fim, concluiu-se que, o monitoramento de determinados pilares faz com que o motorista receba uma rota otimizada com uma remuneração atrativa, aumentando, assim, as chances de o mesmo permanecer na empresa. Como apresentado neste estudo, entre os meses de janeiro e abril de 2022, aproximadamente 71% dos motoristas permaneceram fiéis à companhia. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24232 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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