Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24232
Título: | GESTÃO DE MOTORISTAS EM EMPRESAS DE E-COMMERCE: o caso de uma empresa na cidade de Barueri |
Autor(es): | DUARTE, Douglas Silva LAMMERS, Eduard SILVA, Hiandra Pereira da ANTUNES, Paulo Henrique Lizardo |
Orientador(es): | CAMPELLO, Mauro Luiz Costa |
Outro(s) contribuidor(es): | CAMPELLO, Mauro Luiz Costa CLEMENTE, Meire Reis NOGUEIRA, Regina Celia |
Tipo documental: | Artigo científico |
Palavras-chave: | Motoristas;Gerência de vendas |
Data do documento: | 22-Jun-2022 |
Editor: | 143 |
Referência Bibliográfica: | DUARTE, Douglas Silva. Gestão de Motoristas em Empresas de E-commerce: o caso de uma empresa situada em Barueri. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Carapicuíba, Carapicuíba, 2022. |
Resumo: | O ambiente corporativo tem vivenciado mudanças significativas relacionadas à tecnologia da informação. Nessa nova esfera, o mercado eletrônico é considerado um dos costumes em desenvolvimento com maior capacidade de inovação nos processos de comercialização. Diante da instabilidade do mercado, faz-se necessário que as organizações se diferenciem sem deixar de agregar valor às suas operações. Assim, o presente estudo tem como objetivo geral propor formas de realizar tal ação. São estudados os meios de gerenciar os entregadores a fim de os fidelizar à empresa. Portanto, o presente estudo tem como objetivo geral propor uma forma de fidelizar motoristas autônomos com a finalidade de não gerar impacto nas operações logísticas. Para a análise e possível solução deste problema, optou-se pela realização de um estudo de caso e, assim, foi adotada como metodologia a pesquisa de natureza aplicada, com abordagem quali- quantitativa, manifestando-se de forma exploratória. Por fim, concluiu-se que, o monitoramento de determinados pilares faz com que o motorista receba uma rota otimizada com uma remuneração atrativa, aumentando, assim, as chances de o mesmo permanecer na empresa. Como apresentado neste estudo, entre os meses de janeiro e abril de 2022, aproximadamente 71% dos motoristas permaneceram fiéis à companhia. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24232 |
Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
logistica_2022_1_douglas_silva_duarte_gestão_de_motoristas_em_empresas_de_ecommerce_o_caso_de_uma_empresa_na¬_cidade_de_barueri.pdf..pdf | 757.53 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.