Marcas comerciais e estímulos sensoriais: como cheiros, gostos, sons, formatos e outras características sensoriais podem ajudar a reforçar a conexão entre marcas e consumidores

Abstract

Novas marcas surgem com frequência no mercado, saturando ainda mais os segmentos e, em consequência, aumentando a concorrência, que já não é pouca. Diante disto, as marcas precisam encontrar mecanismos para se destacarem e continuarem a ganhar a atenção e a confiança de seus públicos de interesse. Posto desta forma, este estudo procura compreender melhor a importância das comunicações para as marcas comerciais e como é que as experiências que incluem gostos, cheiros, sons, formatos, texturas e outras características sensoriais podem contribuir para a recordação de marcas, produtos e serviços. A fim de avaliar estes conceitos na prática, o estudo propõe uma pesquisa quantitativa, em que 100 consumidores oferecem interessantes opiniões acerca da influência dos aspectos sensoriais quanto a conexão que eles possuem com as marcas que utilizam. O que se percebe, a partir deste trabalho, é que quanto mais uma marca investir em estímulos sensoriais, mais oportunidades tem de se destacar e ser lembrada com muito mais facilidade por parte do público de consumidores.

New brands appear frequently in the market, further saturating the segments and, as a consequence, increasing competition, which is no small feat. Given this, brands need to find mechanisms to stand out and continue to gain the attention and trust of their stakeholders. In this way, this study seeks to better understand the importance of communications for commercial brands and how experiences that include tastes, smells, sounds, shapes, textures and other sensory characteristics can contribute to the recall of brands, products and services. In order to evaluate these concepts in practice, the study proposes a quantitative research, in which 100 consumers offer interesting opinions about the influence of sensory aspects regarding the connection they have with the brands they use. What can be seen from this work is that the more a brand invests in sensory stimuli, the more opportunities it has to stand out and be remembered much more easily by the consumer audience.