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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24087
Title: | HelpID: Aplicativo para solicitação de serviços públicos |
Other Titles: | HelpID: Application for requesting public services |
Authors: | SANTOS JÚNIOR, Jair José dos |
Advisor: | Tomazela, Maria das Graças Junqueira Machado |
Other contributor: | SOUZA, Carlos César Farias de BERTELLI, Russell Alexandre Bega |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Cidadania;Administração pública |
Issue Date: | 2019 |
Publisher: | 105 |
Citation: | SANTOS JÚNIOR, Jair José dos. HelpID: Aplicativo para solicitação de serviços públicos, 2019. Trabalho de Conclusão de Curso. (Curso Superior de Tecnologia em Análise de Desenvolvimento de Sistemas) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2019. |
Abstract: | Ajudar a solucionar problemas dentro de sua comunidade é caracterizado como um exercício de cidadania, que demonstra o interesse de uma pessoa não só em melhorar o meio em que ela vive, mas melhorar esse meio para que outras pessoas possam viver melhor. A falta de um canal que facilite a comunicação entre população e poder público pode ser o gargalo que o cidadão encontra para ser mais participativo dentro de sua comunidade. Assim, o objetivo desse trabalho foi desenvolver um aplicativo para smartfone com o propósito de servir como meio de comunicação entre a população do município de Indaiatuba e o Poder Público, permitindo os registros de problemas e ocorrências relacionadas aos bens públicos. Na fundamentação teórica foram apresentados os conceitos que sustentam este trabalho: Sistemas Colaborativos, Gestão Pública e Cidadania. Além disso, foram apresentados trabalhos técnicos e/ou científicos que desenvolveram aplicativos e softwares relacionados à esta pesquisa. Para alcançar os objetivos propostos, foi realizada uma pesquisa experimental, na qual foram determinadas e analisadas 4 variáveis de pesquisa: Simplicidade da Interface, Usabilidade da Interface, Navegabilidade do aplicativo e Objetividade do aplicativo. O aplicativo foi implementado e avaliado por um grupo de 48 pessoas por meio de um questionário. Nesse questionário, 89,6% dos usuários avaliaram o software como Bom ou Excelente. Assim, o aplicativo se mostrou uma ferramenta eficiente, que contribui facilitando a comunicação entre comunidade e poder público, permitindo maior interação entre ambos. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24087 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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